Digital Service Advisor - Diest, België - Accent

Accent

Geverifieerd bedrijf

Diest, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Onze klant is een populaire garage waar service met de klant op de eerste plaats komt. Hierdoor hebben zij een klantendienstmedewerker in dienst. Door een interne verschuiving binnen het team is deze vacature vrij gekomen. Je komt dus in een stabiel team terecht. Interesse in een andere uitdaging binnen de automobiel sector. Jouw kandidatuur zal altijd discreet worden behandeld. Bij interesse, mag je vragen naar Chloë. Herken jij jezelf niet in deze automotive vacature? Contacteer ons en we zoeken op maat van jou een ander bedrijf. Aarzel niet om ons te contacteren via bovenstaande, de Accent app of via whatsapp op het nummer

**Functiebeschrijving**
Als digital service advisor ben je een belangrijke schakel tussen de klanten en de firma. Heb je basiskennis automechanica en ben je digitaal/commercieel sterk? Dan ben jij de schakel die we missen
- Als digital service advisor volg je online ingeplande afspraken op
- Check je vooraf de voertuigstatus van de wagens die zullen binnenkomen via de online systemen
- Spits je je toe op de digitale afhandeling van klantencontacten
- Aan onze receptie ontvang jij klanten voor het onderhoud en/of herstelling van hun voertuig
- Ook telefonisch help je klanten verder en plan je afspraken in
- Daarnaast volg jij de online ingeplande afspraken op en handel je ze correct af
- Je informeert onze techniekers correct over de nodige onderhouds
- en herstellingswerken
- Verder zorg je ook voor onderhoudscontracten, factureer je de werkzaamheden correct door aan de klant en verwerk je garantiegevallen

**Functie-eisen**
Als digital Service advisor herken jij je in volgende troeven:

- Basiskennis automechanica
- Digitaal sterk
- Inzicht in de processen van een afdeling Service
- Klantvriendelijkheid
- Af en toe van shift wisselen kan voor jou. Zeker om een zieke collega te vervangen bijvoorbeeld
- Teamplayer met zin voor initiatief
- Commerciële & correcte ingesteldheid
- Stressbestendigheid
- Inzet en een positieve drive

**Arbeidsvoorwaarden**
Als klantendienstmedewerker in een garage ontvang je:

- een goed loon
- eco-cheques
- brutojaarpremie
- eindejaarspremie
- kilometervergoeding
- 12 extra betaalde vakantiedagen die je vrij mag kiezen. Kortom, 32 vakantiedagen. Heerlijk toch
- een prachtige werkplek in een toonzaal die voorzien van alle nieuwe snufjes
- een makkelijk bereikbaar kantoor en geen file
- leuke collega's
- een stabiel team
- een trouw kooppubliek, zowel particulieren als professionelen