Customer Service - Gent, België - Rock Recruitment

Rock Recruitment

Geverifieerd bedrijf

Gent, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Are you the **rock** we're looking for?

**Customer Service**

**BEDRIJF**

Onze klant is een **gespecialiseerde groothandel en officieel distributeur van printersupplies**. Ze verdelen alle grote Europese merken, denk maar aan HP, Canon, Brother, Epson,... en zijn ook officieel groothandel van o.a. MediaRange, Intenso en BakkerElkhuizen.

Daarnaast hebben ze ook hardware, storage, multimedia en accessoires in aanbod, zoals printers, faxen, rekenmachines, shredders,...

Ze staan al jaar en dag in voor een **persoonlijke service en toewijding**.

**AANBOD**
- Je start onmiddellijk met een **vast contract**
- Je komt terecht in een **hecht team** van sympathieke collega's.
- Je vervoegt een **internationale werkomgeving**.
- Dit bedrijf is gebaseerd op wederzijds **respect**, **verantwoordelijkheid **tegenover klanten, werknemers en de maatschappij.
- Hun **creativiteit**, **initiatief**, **innovatie **en **ondersteuning** zijn bepalend voor hun succes.
- Je werkt op het Belgische kantoor van het internationaal bedrijf samen in een team van 10-tal collega's.
- Waarbij er samen gekeken wordt naar de **lange termijn**, zowel professioneel als team, en ze zo binnen de group wel hun eigenheid en strategie kunnen sturen.
- De applicaties, woordenschat,... leren zij jou in je kort **opleidingstraject **van 1 à 2 maand. Waar theorie en praktijk afgewisseld worden om je zo stapsgewijs te laten groeien in je functie.
- Wens je ook jezelf op **lange termijn** te ontwikkelen, kan je zeker **verder groeien** op organische manier binnen het team/kantoor.
- Thuiswerk: 1 à 2 dagen per week
- Kortom, een job waar **variatie **zeker van toepassing is, binnen een team waar je ook je eigen kan zijn en **zelfstandig **kan werken. Om zo **verder **te **bouwen **aan het traject van de afgelopen 25 jaar.
- Ze organiseren **leuke activiteiten en gelegenheden **(samen naar Gentse feesten, etentjes, kerstontbijt met lelijke truien, meetings buitenshuis, kerstfeest in Duitsland + op hotel, teambuilding in buitenland...).
- Verlof is vrij te kiezen (geen collectieve sluiting).

**DE JOB**
- Ongeveer 95% van alle orders komen ofwel via webshop of gelinkt iT systeem binnen en standaard orders per mail worden opgevolgd door de customer service.
- Zo komen ze aan de verdeling bij je start van ongeveer **75% Customer Service **(mails, telefoons rond prijzen, voorraad, levering, offertes,....) en een kleiner stuk van **25% Commerciële flair** voor bestaande kleinere klanten waar de samenwerking vlot verloopt maar ook opvolging nodig hebben.
- Je bent ook actief in het ontwikkelen van de **klantenportefeuille **op verschillende aspecten.
- Je bent verantwoordelijk voor het actief uitvoeren van Business Development om zo **bestaande (en nieuwe klanten) op de Franse markt optimaal te ondersteunen en te ontwikkelen**.

**PROFIEL**
- Je bent commercieel ingesteld (via gevolgde opleiding of ervaring). Liefst een **eerste ervaring** als allround bediende of customer service, dan een diploma zonder ervaring.
- Je bent 2 van de 3 talen goed machtig **:Nederlands**, **Frans **of **Engels**. De taal die je minder bent, heb je toch een B2 - niveau : vlot communiceren maar korte opfrissingstijd nodig (of via kleine korte cursus).
- Je kan met een **MS Office** en **SAP **werken.
- Je bent **proactief **en neemt graag **initiatief**.
- Je werkt graag in **teamverband **en bent **klantgericht**.
- Je bent **leergierig **en **administratief **sterk.
- Je bent **commercieel **ingesteld.

Do you feel like our **ROCKER**?

**Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan via mail**

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Extralegale voordelen:

- Thuiswerkopties

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Werklocatie: In person