Coordinateur Customer/sav/retour - Seneffe, België - Actief Interim

Actief Interim

Geverifieerd bedrijf

Seneffe, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Afin de renforcer l'équipe, notre partenaire est à la
recherche d'un.e Coordinateur bilingue néerlandais dédié au service des retours et du service
après-vente (SAV).

L'équipe se compose actuellement de 2 personnes basées au
siège de Drogenbos. La période de formation sera donc à envisager sur Drogenbos
mais le lieu de travail effectif sera sur le site de Seneffe en collaboration
avec l'équipe retours terrain, le service clients et la finance.

Vous
serez responsable de gérer efficacement les retours de produits, de résoudre
les problèmes des clients et d'assurer une satisfaction client optimale.

Vous travaillerez étroitement avec les départements internes
pour résoudre les problèmes de qualité et d'expérience client.

Vous devrez également fournir des informations et des
rapports réguliers sur les tendances des retours et les problèmes rencontrés.

**Ce que nous demandons de vous**:
Au vu des nombreux contacts clients, vous devez être capable
de vous exprimer couramment en néerlandais.

Très bonnes connaissances et maîtrise de la suite Office
(principalement Excel) / AS400

Vous êtes orienté satisfaction clients et pouvez faire
preuve de patience dans les échanges avec ceux-ci.

Vous êtes orienté
solution, pouvez gérer vos priorités et avez un bon esprit d'analyse.

**Nous vous offrons**:
Mission à temps plein en vue d'engagement ou engagement direct possible selon votre situation actuelle avec un package salarial attrayant dans un cadre de travail agréable.