Hôte-sse D'accueil - Brussels, België - Bruxelles Environnement - Leefmilieu Brussel

Bruxelles Environnement - Leefmilieu Brussel

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Société**:
**Bruxelles Environnement** est l'administration bilingue de l'environnement et de l'énergie de la Région de Bruxelles-Capitale.

Nous sommes chargés d'un large éventail d'activités dans le domaine de l'environnement, avec comme mission d'œuvrer pour une meilleure qualité de vie pour tou-te-s les Bruxellois-es. Pour faire face aux défis climatiques, nous voulons jouer un rôle de facilitateur dans la transition de la Région bruxelloise vers une société décarbonée à l'horizon 2050.

Notre but est de réduire les émissions directes et indirectes de gaz à effet de serre, ainsi que de limiter les impacts du changement climatique et tous types de nuisances environnementales.

Grâce à l'implication de nos collaborateur-trice-s, aux valeurs que nous partageons (Respect - Innovation - Responsabilité) et à notre approche transversale en faveur de l'environnement, nous sommes en mesure, en tant qu'organisation, de nous adapter aux défis actuels et à venir, et d'atteindre notre vision à long terme.

Vous travaillerez à la division Communication - Achats Généraux - Accueil, département Gestion du courrier, service Accueil et Distribution.

**Fonction**:
La réception de Bruxelles Environnement est la première image de notre administration pour les personnes qui s'y rendent pour la première fois. Le personnel de l'accueil de doit donner une image professionnelle auprès des personnes externes mais également auprès des collègues qui travaillent dans le siège administratif et des collègues des sites extérieurs.

Tâches principales
- Vous assurez l'accueil des visiteurs (entreprises et particuliers), afin de leur permettre de participer à des réunions et rendez-vous avec des agents et services de Bruxelles Environnement, ainsi que des sociétés de maintenance des équipements et installations techniques du bâtiment et vous informez de leur arrivée les agents et services concernés et les orientez ou les accompagnez vers le lieu approprié
- Vous assurez aussi l'accueil des coursiers et fournisseurs et vous réceptionnez leurs livraisons selon diverses procédures
- Vous fournissez les badges d'accès aux membres du personnel administratif, aux formateurs-trices, aux collègues des sites extérieurs, aux technicien-ne-s de passage pour une intervention,
- Vous approuvez, adaptez, annulez les réservations des véhicules et vélos de service effectuées via l'interface Ultimo par les membres du personnel
- Vous approuvez, adaptez, annulez les réservations de places du parking effectuées par les membres du personnel via la plateforme 'Ultimo' et réservez à la demande certains emplacements de stationnement
- Vous autorisez ou refusez l'accès au parking souterrain aux personnes véhiculées qui se présentent au vidéo-parlophone de la barrière d'entrée
- Vous relayez vers les agents et services concernés les constats, problèmes et plaintes du personnel en lien avec les accès, les locaux, les équipements, la flotte de véhicules, le parking souterrain
- Vous assurez l'ouverture ou la fermeture de l'accueil et des accès principaux du bâtiment

Tâches secondaires
- Vous gérez la centrale téléphonique en absence du téléphoniste attitré (congé, maladie,)
- Vous aidez autant que possible les collègues qui rencontrent des problèmes avec les vélos de service et véhicules de service et avec les armoires électroniques contenant les clés de ces véhicules et de ces vélos
- Vous assistez si nécessaire le fleet management
- Vous fournissez un soutien lors des événements ou de réunions organisés dans les salles du BEL

Le travail à la réception du siège administratif de Bruxelles Environnement suit un horaire adapté aux nécessités de l'accueil. L'équipe de l'accueil doit en effet assurer une permanence de 07h30 à 17h00 au minimum, ce qui nécessite:

- qu'au moins 1 agent de l'équipe effectue l'horaire d'ouverture = de 07h30 à 15h30 au minimum
- qu'au moins 1 agent de l'équipe effectue l'horaire de fermeture = de 09h00 à 17h00 au minimum

**Profil**:
**Diplôme**:
**Pas de diplôme**

**Expérience**:

- Expérience comme hôte-sse d'accueil est un atout

**Connaissances**:

- Connaissance des missions et valeurs de Bruxelles Environnement
- Vous vous exprimez en néerlandais et en français, tant par écrit qu'oralement, de manière claire et compréhensible.
- Connaissances en informatique : Office 365.
- Connaissances dans le domaine administratif

**Compétences comportementales**:

- Vous rassemblez et traitez correctement de l'information.
- Vous travaillez de manière organisée et multitâches.
- Vous exprimez vos idées de manière claire et compréhensible, à l'oral comme à l'écrit.
- Vous vous adaptez facilement aux changements et aux circonstances variées.
- Vous réagissez efficacement au stress et à la critique.
- Vous travaillez aisément en équipe et