Spécialiste Du Support Technique de Niveau 2 - Anderlecht, België - Bosch

Bosch

Geverifieerd bedrijf

Anderlecht, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Company Description**:
Unir tes forces aux nôtres ? Ca renforcerait nos atouts les plus importants ; à savoir l'orientation vers le futur ainsi que fournir de la qualité et du savoir-faire en matière de produits et de services.

Notre division Automotive Aftermarket commercialise une gamme complète d'équipements de garage, de pièces détachées et d'accessoires de voiture : appareils de diagnostic, pièces de freinage, d'éclairage et de transmission, systèmes d'injection et d'allumage, essuie-glaces, composants électroniques,

Êtes-vous passionné par la technologie automobile et à la recherche d'une opportunité passionnante pour avoir un réel impact sur le terrain ? Rejoignez notre équipe en tant que Spécialiste du Support Technique de Niveau 2 et soyez à l'avant-garde de l'assistance aux ateliers automobiles pour résoudre des défis de réparation et de diagnostic sur les véhicules. Vous jouerez un rôle crucial en utilisant des outils avancés et des logiciels pour fournir des solutions à distance, y compris le diagnostic, la paramétrisation, les calibrations, la programmation, et plus encore.

**Principales Responsabilités**:
Support Technique à Distance de Qualité : Fournir une expertise aux ateliers indépendants tels que Bosch Car Service, Auto Crew et autres utilisateurs d'ESI-tronic, afin de leur offrir une assistance de haute qualité et des solutions à leurs problèmes techniques. Utilisation de Logiciels Spécifiques aux Véhicules et aux Marques : Utiliser des logiciels spécifiques aux marques de véhicules pour identifier et mettre en œuvre les solutions les plus appropriées pour les défis rencontrés. Expertise en Logiciels de Diagnostic : Utiliser des logiciels de diagnostic avancés pour diagnostiquer avec précision les problèmes et mettre en place des solutions efficaces. Pièces de Rechange Spécifiques aux Véhicules : Aider à configurer des pièces de rechange spécifiques aux véhicules et fournir des conseils pour les réparations de véhicules, contribuant ainsi à un entretien et un service efficaces. Communication Efficace : Interagir avec les clients via divers moyens de communication, y compris le chat sur le portail, le téléphone, la connexion visuelle Pro et la gestion des tickets CDB, afin de garantir des interactions claires et utiles.

**Qualifications**:
**Compétences Techniques**
- Niveau de compétence de type Bachelor en ingénierie automobile (ou équivalent local) avec une solide expérience professionnelle dans ce domaine.
- Compréhension approfondie des systèmes suivants des véhicules, ce qui rend cette fonction encore plus attrayante:

- Système de gestion du moteur.
- Systèmes de confort (ADAS, systèmes de remorquage, etc.).
- Systèmes électroniques (ECU, modules électroniques, éclairage, tableaux de bord).
- Alimentation électrique et électricité.
- Véhicules électriques dans tous leurs aspects.
- Système de freinage.
- +++ Avoir une expertise avancée dans ces domaines sera un atout majeur pour ce rôle passionnant.

**Compétences Clés pour Réussir dans ce Poste**
- Maîtrise avancée du néerlandais et du français (Niveau C1), avec une bonne maîtrise de l'anglais (Niveau B2).
- Capacité à analyser et résoudre à distance des problèmes de véhicules.
- Excellentes compétences en communication, avec la capacité d'expliquer des situations complexes de manière simple.
- Forte orientation client et gestion efficace du stress.
- Compétences professionnelles au téléphone, flexibilité et expérience de la communication téléphonique.
- Engagement envers la marque Bosch.
- Excellentes compétences en écoute active, compréhension rapide et flexibilité pour répondre aux besoins changeants.
- Bien entendu, une formation approfondie sur les outils à utiliser pour effectuer ces activités sera assurée.

Rejoignez notre équipe et apportez votre expertise dans un environnement professionnel stimulant

**Additional Information**:
En venant travailler chez nous, tu arrives dans un environnement dynamique qui t'offre un avenir dans une grande société internationale.

En plus des possibilités de formations et d'un environnement de travail moderne et ergonomique, nous offrons un salaire conforme au marché assorti d'avantages extralégaux (assurance de groupe & hospitalisation, chèques repas & écochèques), une voiture de société et de jours de congé supplémentaires.

Nous accordons beaucoup d'attention au bien-être de nos collaborateurs via la cuisine saine de notre cantine et notre salle de fitness.Nous avons également des horaires flexibles.