Product Administration Officer - Brussels, België - Infrabel

Infrabel

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

4 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**LE TRAVAIL**:

- Vous serez chargé(e) de vérifier et de compléter les données clients/produits pour garantir leur précision et leur exhaustivité.
- Vous aiderez à organiser les informations clients/produits dans notre système CRM pour une gestion efficace.
- Vous soutiendrez nos équipes spécialisées dans la gestion des produits et services ainsi que dans la formulation de réponses aux interrogations des clients.
- Vous contribuerez à établir une facturation précise et à résoudre les problèmes de facturation.
- Vous créerez des rapports par produits pour mieux comprendre leur utilisation.
- Vous proposerez des améliorations pour faire évoluer positivement nos services.
- Vous fournirez un soutien administratif pour le suivi des documents clients/produits. Plus précisément, vous participez à la gestion des mails et courriers, au suivi des signatures pour les documents officiels, au classement les documents dans le CRM, etc.

**VOTRE PROFIL**:

- Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier dans un domaine pertinent : secrétariat, économie, commerce, etc.
- Vous parlez parfaitement français ou néerlandais et vous avez une très bonne connaissance de la seconde langue (niveau C1)
- Vous maitrisez la suite Office et plus particulièrement Excel.
- Une connaissance d'un CRM est un atout (plus spécifiquement Microsoft Dynamics).
- Vous êtes orienté client, vous vous assurez que les demandes sont bien comprises et que la réponse apportée est satisfaisante et efficace.
- Vous êtes orienté résultat, c'est-à-dire que vous fournissez un travail professionnel et de qualité en faisant preuve de pragmatisme. Vous travaillez également avec précision, de manière ordonnée et méthodique.
- Vous pouvez développer votre propre opinion et vous faites preuve de sens critique.
- Vous participez à établir un climat qui facilite le partage de connaissances, par exemple en identifiant les connaissances critiques et en entreprenant des actions pour les documenter.
- Vous avez de bonnes compétences d'organisation et de planification.
- Vous n'avez pas peur de prendre des initiatives et de travailler de manière autonome.

**NOTRE OFFRE**:

- Un job passionnant et varié.
- Dans une entreprise stable qui contribue à une mobilité durable en phase avec la société.
- De nombreuses possibilités de formation et de carrière : vous être entrepreneur de votre propre carrière.
- Une grande flexibilité, pour que vous puissiez trouver un équilibre entre travail et vie privée.
- Un package salarial attrayant avec divers avantages supplémentaires.
- Voyagez gratuitement en train en Belgique.

**L'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**:
Infrabel construit, entretien et renouvelle l'infrastructure ferroviaire en Belgique. Avec près de collaborateurs, nous travaillons à un réseau ferroviaire fiable et moderne. Nous contribuons à répondre aux besoins de mobilité de la société d'une manière durable. La sécurité et la ponctualité sont nos priorités.

Au sein du département Customer & Product Management, nous nous occupons des relations avec les clients et de la gestion de notre portefeuille de produits et de services.

**QUELLES ÉTAPES DEVEZ-VOUS SUIVRE?**:
Postulez en ligne > CV screening > Nous prenons contact avec vous > Entretien de recrutement > Bienvenue chez Infrabel

Vous êtes en situation de handicap et vous avez besoin d'ajustements raisonnables pour votre entretien d'embauche ? N'hésitez pas à nous le faire savoir.

**DES QUESTIONS SUR CETTE OFFRE D'EMPLOI?**:

- N'oubliez pas de créer un profil via 'Mon profil'. Vous pouvez non seulement ajouter vos données, mais également créer des « alertes d'emploi » en fonction de vos intérêts. De cette façon, vous serez le/la premier.ère à recevoir les nouveaux emplois qui vous conviennent dans votre boîte mail._