Customer Support Medewerker - Beveren, België - Actief Interim

Actief Interim

Geverifieerd bedrijf

Beveren, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Zoek je een job waar je thuis kan werken? Deze gespecialiseerde KMO laat toe om 3 dagen van thuis uit te werken en vraag 2 dagen om naar het kantoor te komen.Zoek je een innovatieve firma waar jij een belangrijke rol speelt in de nieuwigheden rond IT-systemen, applicaties,... ?Wil je het team Customer Support komen versterken zodat er optimale professionele dienstverlening gegeven kan worden aan hun klanten?Je bent een belangrijke contactpersoon tussen de eindgebruiker (apotheekzaken en particulieren) en de interne diensten van het bedrijf.Je ondersteunt onze klanten op een professionele manier in de dagelijkse werking van hun IT-infrastructuur. Zo werk je meteen mee aan het leveren van een kwaliteitsvolle service. Je wordt omringd door collega's waar je steeds beroep op kan doen als one team voor onze klanten.Jouw functie
- Je bent het aanspreekpunt voor de apotheker en behandelt dagelijks de vragen van klanten. De vragen zijn technisch van aard zowel als gerelateerd aan het gebruik van de software.
- Je registreert de vragen van de apotheker die je vervolgens interpreteert. Je stemt af met de interne organisatie en volgt de oplossing op tot
- voldoening van je klant. Je rust niet tot de klant tevreden is.
- De diversiteit aan vragen van de apotheker en de constante evolutie en innovatie in deze sector vraagt om een flexibele aanpak en daagt je uit om je continu in te werken in de technische nieuwigheden.
- Je draagt bij tot het voortdurend verbeteren van de diensten van ons bedrijf, en bijgevolg ook tot de tevredenheid van onze klanten. Je handelt jouw verschillende interventies steeds op een professionele manier af.

**Wat wij van jou vragen**:

- Je bent in het bezit van een A2-diploma in de richting van ICT of IT
- Je hebt degelijke kennis van.Net, SQL, JavaScript en C#
- Je bent stressbestendig, leergierig, weet van aanpakken en je hebt zin voor initiatief
- Om de 5 à 6 weken is er een permanentie om klanten te woord te staan. weekdagen: 17u tot 20u en zaterdagvoormiddagen.

**Wat wij jou bieden**:

- Na een proefperiode krijg je een contract van onbepaalde duur.
- Je ontvangt een aantrekkelijk loonpakket met extra legale voordelen.
- Maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
- Naast jouw wettelijke vakantiedagen heb je 6 adv dagen per jaar.
- Een boeiende en gevarieerde job met veel aandacht voor kwaliteit.
- De gelegenheid om je eigen vakkennis permanent bij te werken.
- Een dynamische organisatie waar een "no nonsense" cultuur centraal staat.
- Werkuren: maandag tot vrijdag: 8u30 tot 17u