Das - Assistent Resources - Rebecq-Rognon, België - Federale Politie

Federale Politie
Federale Politie
Geverifieerd bedrijf
Rebecq-Rognon, België

4 weken geleden

Sophie Dubois

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter
Beschrijving
Studieniveau- Hoger secundair
- Graad- Assistent- Plaats van tewerkstelling- 7377 DAS (DIRECTIE VAN DE OPENBARE VEILIGHEID)
- Rue de Bierghes 4, 1430 Rebecq- Uiterste inschrijvingsdatum Max. aantal inschrijvingen- 25- Referentienummer- S 6006 T 23 02**Jobomschrijving**:
Als contactpersoon, antwoorden op alle vragen van de interne of externe klanten en de complexe vragen aan de gespecialiseerde personen of diensten doorgeven om de klanten te helpen bij het zoeken naar een antwoord op hun vraag.
- Beantwoorden, via telefoon of per mail, van verzoeken tot bekomen van informatie uitgaande van interne of externe klanten
- Opzoekingen verrichten, voor interne of externe partners, in de databanken of archieven
- Ontvangen en doorgeven van berichten
- Beantwoorden van de telefoon en overmaken van de oproep/vraag aan de gespecialiseerde personen of diensten

Als administratieve ondersteuning, administratieve en/of organisatorische taken en activiteiten verrichten volgens de geldende procedures om het optimale verloop van de activiteiten van de entiteit te waarborgen en/of om de nodige documenten ter beschikking te stellen.
- Versturen van faxen en brieven voor een persoon of een dienst
- Beheren van het geïnformatiseerd GALOP-systeem in één of meerdere van diens componenten
- Ondersteunen van de verantwoordelijke(n) in het beheer en de administratieve behandeling van specifieke dossiers
- Up-to-date stellen van de interne procedures van administratief beheer
- Deelnemen aan de dagelijkse activiteiten van de dienst en uitvoeren van elke bestuurlijke en organisatorische taak die de optimale uitvoering van de doelstellingen van de dienst toelaat door de termijnen en kwaliteitsnormen na te leven
- Opzoeken, beheren en archiveren van de documentatie
- Helpen bij de vertaling van verschillende documenten
- Opstellen van type brieven, formulieren, documenten en/of getuigschriften

Als gegevens-beheerder, gegevens raadplegen, invoeren, klasseren en/of één of meerdere interne en/of externe gegevensbanken exploiteren om over alle noodzakelijke elementen te beschikken voor de verdere contrôle en behandeling van het dossier en om de organisatie gestructureerde informatie ter beschikking te stellen.
- Gebruik maken van specifieke informaticaprogramma's (GALoP, RIO, DBLog...)
- Analyseren en/of controleren van de ingevoerde of in te voeren gegevens
- Ordenen en rangschikken van dossiers, documenten of andere relevante informatievoor de dienst, en dit volgens de procedures of regels
- Up-to-date houden van de gegevensbank door nieuwe of gewijzigde gegevens op deovereengekomen tijdstippen in te voeren
- Garanderen van de graad van toegankelijkheid van de klassering (etiketten, inhoudstabel, structuur van de dossiers...)

Als helpdesk, technische inlichtingen en antwoorden verstrekken aan de personeelsleden/klanten/gebruikers om hen een gepaste oplossing voor hun vragen en problemen te geven.
- Het probleem identificeren in de situatie die de verzoeker uiteenzet
- Antwoorden op de routinevragen die tot de corebusiness van zijn dienst/directie behoren
- Toepassen van de gekende procedures voor probleemoplossing
Meer banen van Federale Politie
Bekijk alle vacatures van Federale Politie