National Experience Coördinator - Gent, België - Kinepolis België

Kinepolis België

Geverifieerd bedrijf

Gent, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Jouw uitdaging:
Als rechterhand van de Nationale Experience Manager ben je mede-verantwoordelijk voor het toezicht op de onderhoudswerkzaamheden van onze bioscoopinfrastructuur en technische installaties. Hiermee draag je bij aan een optimale klantenervaring.

Je rol omvat het coördineren van en toezicht houden op deze onderhoudsactiviteiten, het waarborgen van de naleving van veiligheidsnormen en - voorschriften, het beheren van onderhoudsschema's en het onderhouden van contacten met de betrokken interne en externe stakeholders.

Functieomschrijving:

- Je coördineert de onderhoudsactiviteiten over onze verschillende locaties in samenwerking met de lokale experience managers
- Je begeleidt en geeft ondersteuning aan de lokale experience managers voor de instandhouding van de technische infrastructuur om problemen en stilstanden tot een minimum te herleiden
- Je volgt het onderhoudsbeleid en-procedures op in de verschillende locaties en je waarborgt hier de consistentie en efficiëntie
- Je denkt hands-on mee bij complexe technische storingen en gaat op zoek naar snelle en efficiënte oplossingen
- Je vraagt offertes op, maakt de bestellingen op en controleert de facturatie
- Je bent het aanspreekpunt voor de lokale experience managers en leveranciers
- Je staat, samen met de lokale experience managers, in voor de planning, beoordeling, verbetering en opvolging van de werken (o.a. HVAC, afvalverwerking, brand
- en inbraakbeveiliging, branddetectie en -blusmiddelen, liften,..)
- Je staat in voor het rapporteren en registreren van defecten en verbetervoorstellen
- Je volgt de wettelijke keuringen op, samen met de lokale managers. Je gaat na of deze correct zijn uitgevoerd, je analyseert de opmerkingen en lanceert de nodige acties
- Je neemt deel aan projecten betreffende technische installaties en deelt je kennis van de technische aspecten in deze projecten
- Je rapporteert aan de Nationale Experience Manager

Profiel:

- Je beschikt over een diploma in een technische of facilitaire richting aangevuld met 5 jaar relevante ervaring
- Je bent een planner, coördinator en kan prioriteiten bepalen in functie van de job
- Je beschikt over uitstekende, organisatorische en timemanagement vaardigheden
- Je houdt ervan om zelfstandig te werken, maakt analyses en neemt de verantwoordelijkheid om incidenten proactief te voorkomen
- Je communiceert vlot in het NL en je hebt een kennis van het FR
- Je beschikt over een goede kennis van MS Office. Vaardigheden in het gebruik van software voor onderhoudsbeheer zijn een pluspunt
- Je bent bereid om regelmatig naar de verschillende cinemacomplexen te gaan