Costumer Care Helpdesk - Izegem, België - HR Concept

HR Concept

Geverifieerd bedrijf

Izegem, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**De functie**:

- Je staat voor de eerstelijnsopvang van de telefoons van de klanten.
- Je luistert naar de vragen of problemen van de klant en je helpt waar kan met de problemen op te lossen van op afstand.
- Je neemt contact op met de klanten voor het plannen van het onderhoud, interventies, opleidingen en opstarten van de robots.
- Het opvolgen van werktaken van de externe partners.
- Veel administratief en bel werk.
- FR en NL is een must
- Je werkt nauw samen met de Customer Care Manager.

**Het profiel**:

- Je hebt een secundair of hoger diploma richting administratie, enige technische kennis is een plus.
- Je bent administratief sterk onderlegd.
- Je hebt een luisterend oor voor de klanten.
- Je neemt initiatief in het organiseren en uitvoeren van je werk.
- Je hebt een degelijke kennis van MS Office en je hebt ervaring met het werken met een ERP-pakket.
- Je drukt je vlot uit in het Nederlands, Frans en Engels.

**Aanbod**:

- Je komt terecht in een snelgroeiend, stabiel hightech bedrijf met internationale ambities.
- Naast een leuke, filevrije en collegiale werkomgeving bieden zij jou een aantrekkelijke verloning en opleidingsmogelijkheden om je verder te ontwikkelen.