Ervaren Reisagent Gezocht - Steenhuffel, België - Nordic

Nordic

Geverifieerd bedrijf

Steenhuffel, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Functieomschrijving

Ben je een ervaren reisagent, gebeten door Noorwegen?
- Neem dan snel een kijkje naar onze vacature_

Voor ons kantoor in Londerzeel zoeken we een gepassioneerde reisagent voor team Noorwegen & Hurtigruten.
- Je beheert individuele klantendossiers en volgt deze nauwgezet op vanaf het eerste contact tot en met na de afreis:

- Je berekent offertes, al dan niet op maat.
- Je regelt alle reservaties voor vluchten en lokale services.
- Je stelt de reisdocumenten op, en zorgt ervoor dat alle reisvoorbereidingen vlot en correct verlopen.
- Je streeft naar perfecte klantenservice én klantenfeedback.
- Je komt terecht in een zelforganiserend team waar je mede verantwoordelijk bent voor het behalen van de eindresultaten. Je kan deelnemen aan aanvullende taken of projecten, afhankelijk van je interesses, talenten en de huidige opportuniteiten binnen het team.

Profiel
- Je hebt een passie voor Noorwegen.
- Voor jou betekent reizen authenticiteit en natuurbeleving.
- Je hebt een aantal jaren ervaring in klantenservice/verkoop.
- Je bent communicatief en enthousiast.
- Je hebt een commerciële instelling: je hebt een goede portie ondernemingszin en wordt enthousiast van uitdagende groeidoelstellingen.
- Je draagt klantvriendelijkheid, "echtheid" en kwaliteit hoog in het vaandel.
- Collegialiteit en teamwork is voor jou een must. Je bent betrokken bij het reilen en zeilen van het bedrijf en draagt toe tot een dynamische bedrijfssfeer.
- Je bent stressbestendig en flexibel. Je bent bereid af en toe 's avonds, in het weekend of op locatie te werken.
- Je werkt nauwkeurig en wordt niet afgeschrikt door administratie.
- Je hebt een bachelor niveau of gelijkwaardig door ervaring.

Jobgerelateerde competenties
- Opvolg
- en activiteitengegevens registreren
De informatie doorgeven aan de betrokken dienst
- Reisdocumenten ontvangen en controleren (vertrekdata, gegevens,...)
Reisdocumenten overhandigen aan de klant
- Toeristische documentatie verzamelen
Affiches ophangen in de verkoopruimte
- Klanten adviseren over verschillende producten (vervoer, diensten,...)
Reserveren en contracten opstellen
- Geschillen volgens richtlijnen afhandelen of overmaken aan de juridische of geschillendienst
- Een reis op maat ontwikkelen voor een individu of een groep (soort prestatie, reisweg, prijs,...)
- Informatie over het toeristisch aanbod actualiseren
Deelnemen aan promotionele activiteiten
- Klanten ontvangen
Klanten informeren over het toeristisch aanbod
- Reisvoorstellen selecteren die beantwoorden aan de vraag van de klant
De kenmerken ervan voorstellen aan de klant (bezienswaardigheden, formaliteiten, tarieven,...)

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Zelfstandigheid
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod
- Een boeiende job bij een waarde-gedreven en dynamisch bedrijf.
- Uitgebreide opleiding en prospecties.
- Open werkomgeving met aandacht voor welzijn, teamsfeer en autonomie.
- Flexibele werkuren en locatie (thuiswerkoptie).
- Contract (38u/week) van onbepaalde duur. 4/5 is mogelijk in overleg.
- Aantrekkelijk verloningspakket.
- 20 dagen verlof per jaar met mogelijkheid tot extra verlof op basis van gepresteerde overuren.
- Startdatum in onderling overleg.

Plaats tewerkstelling

Nordic
Steenhuffeldorp STEENHUFFEL
- Toon op kaart

Vereiste studies
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Minstens 5 jaar ervaring

Talenkennis
- Engels (in beperkte mate)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk
- Weekend

Plaats tewerkstelling
- Steenhuffeldorp STEENHUFFEL