Customer Service Medewerker - Geel, België - ASAP

ASAP
ASAP
Geverifieerd bedrijf
Geel, België

2 weken geleden

Sophie Dubois

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter
Beschrijving
**Wat ga je doen?**:
Onze klant te Geel zoekt een goedlachse Customer Support medewerker, die voornamelijk instaat voor de Duitstalige klanten.
Hoe ziet je job eruit?
Je bent verantwoordelijk voor een correcte orderverwerking van ingave tot levering en facturatie en je bent hiervoor het aanspreekpunt voor onze professionele klanten.
Je werkt nauw samen met de logistieke afdeling (outsourced) om de klant correct te kunnen informeren over levertijden
Je bent verantwoordelijk om problemen in verband met een order op te lossen al dan niet in samenwerking met andere afdelingen
Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van klantencontracten
Je informeert en adviseert de klanten op vlak van nieuwe producten, promoties of gebruik van tools als bvb. extranet
Je bent verantwoordelijk voor het up to date houden van klantengegevens
Je denkt mee over verbeteringen en werkt hieraan actief mee.
Je maakt deel uit van een internationaal team van Customer Support Representatives

**Wie ben jij?**:

- Profiel:

- Je hebt reeds ervaring opgedaan in het werken met professionele klanten
- Naast de Nederlandse taal, beheers je de Duitse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- Je hebt voldoende kennis van de Engelse taal om met jouw internationale collega's te kunnen overleggen
- Je bent communicatief sterk en houdt van veelvuldige klantencontacten
- Je hebt bij ons een streepje voor als
- o je reeds gewerkt hebt met een CRM en/of ERP pakket
- o je ervaring hebt in een soortgelijke functie

**Vakkennis**: Ervaring is pluspunt

**Talenkennis**: Nederlands zeer goed, Duits goed

**Attesten**: geen attesten noodzakelijk

**Wat bieden wij jou?**:

- Verdiensten bespreekbaar. Maaltijdcheques van 8 euro/gewerkte dag. Bij een vast contract komt er ook nog bij:

- groepsverzekering: 3% van jaarsalaris betaald door werkgever aangevuld met 1% van jaarsalaris betaald door de werknemer
- en hospitalisatieverzekering voor de werknemer
Meer banen van ASAP
Bekijk alle vacatures van ASAP