Medewerker Voor de Contacten Met de Burgers - Brussels, België - Woluwe1150

Woluwe1150
Woluwe1150
Geverifieerd bedrijf
Brussels, België

2 weken geleden

Sophie Dubois

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter
Beschrijving
**Onderneming**:
Als gemeente met meer dan inwoners staat Sint-Pieters-Woluwe voor vele uitdagingen, die typisch zijn voor onze tijd en onze stedelijke omgeving. Deze uitdagingen vormen de stuwende kracht die ons aanzetten om elke dag te innoveren. Op alle gebieden: burgerdiensten, netheid, scholen, administratieve stappen, veiligheid, cultuur, stedenbouw, groene ruimten, sport, trottoirs en wegen, openbare verlichting.
Ons gemeentebestuur ontwikkelt zich tot een modern bestuur. De burger speelt een centrale rol, hij is de basis van onze bestaansreden.
Het welzijn van onze medewerkers vormt de kern van onze bekommernissen en we bieden het volgende aan:
1. Gevarieerde beroepen en verrijkende uitdagingen.
2. Opleidingen en de ondersteuning die u nodig heeft.
3. Interne communicatie (intranet, workplace, evenementen,...) voor teamgeest.
4. Een aangename werkomgeving en flexibele werktijden met vele verlofdagen die een perfect evenwicht tussen privé- en beroepsleven bevorderen.
5. Ontwikkelingsmogelijkheden door middel van beoordelingsgesprekken en actieve interne mobiliteit.
Wij bieden u de mogelijkheid om deel te nemen aan een administratie die in volle verandering is, gedreven door de wens om mee te evolueren met de tijd en zich aan te passen aan de verwachtingen van haar burgers en medewerkers.
Om deze projecten uit te voeren zijn we regelmatig op zoek naar bevoegde, gemotiveerde en enthousiaste medewerkers.
Deelt u ons gevoel voor dienstverlening en algemeen belang?

**Functie**:
**Missie**:
U volgt de aanvragen van de bewoners op en biedt administratieve ondersteuning aan de verschillende diensten van het departement (Mobiliteit, Wegennet, Groene ruimten, Netheid, enz.).

U werkt in een team van twee personen dat specifiek belast is met het beheer van de dienst Contacten met de burgers en onderhoudt nauwe contacten met alle dossierbeheerders van het departement.

**Activiteiten die met de functie verband houden**:
**_ _**
- U verricht ook diverse opvolgingstaken van andere acties in verband met de burgers (premieaanvragen, antwoorden op openbare onderzoeken, enz.)
- U beheert de telefoonoproepen;
- U coördineert de agenda van de dienst (vergaderingen, afspraken, onthaal van de bezoekers,...);
- U neemt de last van - werkt samen met de leiding van het departement Wegennet/Openbare Ruimte op administratief gebied met betrekking tot:

- Het beheer van de planning van de verwezenlijking van de gewone en buitengewone bouwplaatsen
- Het administratieve beheer van het personeel van het departement (nota's, verslagen, personeelsaanvragen, enz.):

- Het administratief beheer van verschillende opdrachten: samenwerking met de dienst "overheidsopdrachten", coördinatie van de Commissie voor Politie en werken, planning van de vergaderingen, opstellen van de uitnodigingen en verslagen van de vergaderingen, enz.
- U helpt de mobiliteits
- of netheidsbeheerders bij de uitvoering van specifieke taken (administratief beheer van achtergelaten voertuigen, overleg met bewoners, beheer van de premies, enz.)
- U stelt de begroting op voor het secretariaat - Loket;
- U behandelt de aanvragen van alle medewerkers van het departement en volgt ze op: centralisering van de informatie, klassering en archivering, respect van de termijnen, eventuele aanmaningen, opmaak indien nodig;
- U neemt deel aan de opstelling van activiteitenverslagen voor het Departement en zijn diensten. U beheert de vertalingen en voert diverse secretariaatswerkzaamheden uit;
- U bent verantwoordelijk voor de opvolging van de verschillende verzoeken van de Directie van het Departement.

**Profiel**:
**Gedragscompetenties**:

- U bent in staat om resultaat
- en klantgericht te werken;
- U bent in staat om te communiceren/samen te werken;
- U bent rigoureus en werkt in overeenstemming met de processen;
- U levert kwaliteitswerk;
- U coördineert, beheert en structureert uw werk;

**Technische competenties**:

- In het bezit zijn van een bachelorsdiploma met goede ervaring in contact
- en klachtenbehandeling;
- De huidige IT-tools beheersen en in staat zijn om zich aan te passen aan specifieke IT-toepassingen voor de dienst;
- Beschikken over goede analytische en schriftelijke vaardigheden;
- Georganiseerd en discreet zijn;
- Kennis van de gemeentelijke wetgeving in de publieke sector is een pluspunt;
- Over een teamgeest beschikken en zelfstandig kunnen werken;
- Gemakkelijk contact kunnen maken en een gevoel voor menselijke relaties vertonen.

**Aanbod**:
**Contract** : COD Voltijdse betrekking

**Niveau B** = loon in lijn met de schalen van de Brusselse openbare diensten

**Andere voordelen** : taalpremie (SELOR-attest), vakantiegeld, eindejaarspremie, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, tussenkomst in verplaatsingskosten woon/werkverkeer met het openbaar vervoer (gratis bij de MIVB) of met de fiets, voordelig vakantieregime, flexibele werktijden

**Talen**:

- Zeer goed tweetalig Frans/Nederlands zijn - Schriftelijke en mondelinge kenni
Meer banen van Woluwe1150
Bekijk alle vacatures van Woluwe1150