Assistant Crt - Namur, België - Federale Politie

Federale Politie

Geverifieerd bedrijf

Namur, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Niveau d'études- Secondaire supérieur
- Degré- Assistant- Lieu d'embauche- WPR NAM - CENTRE REGIONAL DE TRAITEMENT
- Rue Del'Grète 21, 5020 Namur- Date limite d'inscription Liste de recrutement (durée)- 24 mois- Régime de travail- Contrat de travail à durée indéterminée
- Temps plein- Nombre maximum d'inscriptions- 100- Numéro de référence /G6F**Description d'emploi**:

- En tant que **gestionnaire de données**, consulter, encoder, classer des données et/ou exploiter une ou plusieurs bases de données internes et/ou externes afin de disposer de tous les éléments nécessaires pour la suite du contrôle et du traitement du dossier et mettre à la disposition de l'organisation des informations structurées.- Apporter son aide pour l'organisation des flux d'informations conformément aux directives en la matière;
- Archiver des documents;
- Ordonner et ranger des dossiers, des documents ou d'autres informations pertinentes pour le service suivant les procédures ou règles;
- Recueillir les documents, dossiers ou informations à classer et les archiver selon les règles en vigueur;
- Archiver des informations et/ou des documents utiles;
- Assurer le suivi des délais;
- Assurer le suivi des dossiers;
- Traiter des dossiers selon les instructions reçues et/ou les procédures en vigueur;
- Tenir la base de données à jour en introduisant des nouvelles données ou des données modifiées en temps utile;
- Tenir à jour les bases de données utilisées par la section
- En tant que **gestionnaire de dossiers**, établir, analyser, contrôler et/ou suivre des dossiers en respectant les échéances et les règles relatives au domaine d'activité afin de pouvoir tirer une conclusion basée sur tous les éléments et garantir la prise de décision ou la finalisation du dossier.- Compléter des documents suivant la réglementation ou les procédures en vigueur;
- Appliquer les règles générales d'encodage aux données univoques;
- Consulter les banques de données utiles;
- Exécuter les étapes prévues du dossier suivant les procédures ou règles
- En tant que **gestionnaire de l'information**, gérer et exploiter l'information pertinente ayant trait aux domaines spécifiques afin de la rendre disponible pour permettre à chacun la réalisation de ses tâches et/ou de respecter les procédures adhoc.- Diffuser l'information reçue
- En tant que **personne de contact**, répondre à toutes demandes des clients internes ou externes et transmettre les demandes complexes aux personnes ou services spécialisés afin de soutenir les clients dans la recherche d'une réponse à leur demande.- Demander des informations et/ou consulter des documents pour aider les clients;
- Donner des explications aux clients concernant la procédure et en cas de problème réfléchir à des solutions orientées client suivant les procédures ou règles;
- Faire des recherches dans des banques de données ou des archives pour des clients internes ou externes;
- Répondre au téléphone et transférer l'appel/la demande vers les personnes ou les services spécialisés;
- Répondre aux demandes d'information de clients internes ou externes par téléphone ou par mail;
- Relayer tout problème en temps réel dans la mesure du possible à sa hiérarchie;
- Maintenir un contact de qualité avec les clients internes et externe;
- Répondre aux demandes d'informations spécifiques des unités de la police intégrée
- En tant que **soutien administratif**, réaliser des tâches et activités administratives et/ou organisationnelles suivant les procédures en vigueur afin de garantir le déroulement optimal des activités de l'entité et/ou d'assurer la mise à disposition des documents nécessaires.- Classer les informations et les documents (de manière physique ou électronique)La tâche principale consiste à visionner des infractions pour excès de vitesse.

La tâche principale consiste à visionner des infractions pour excès de vitesse.