Klantendienstmedewerker (2-ploegen) - Mechelen, België - Go4Jobs

Go4Jobs

Geverifieerd bedrijf

Mechelen, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Wat wij van jou verwachten**:
**Jouw taken**:

- Je behandelt binnenkomende telefoons (inbound);
- Je bent het eerste aanspreekpunt tijdens de permanentie (buiten de kantooruren);
- Je helpt klanten bij defecten aan het distributienet (elektriciteit & aardgas);
- Je informeert de klanten en stelt ze gerust bij schade en defecten;
- Je brengt klanten op de hoogte bij werken aan het distributienet en daarbij horende hinder;
- Je verwerkt alle informatie omtrent de gesprekken (mails, opvolgdossiers...);

**Vereiste studies**:
Diploma secundair onderwijs of gelijkwaardig door ervaring in een klantendienstomgeving

**Vaardigheden**:

- Je bent klantgericht, vriendelijk en professioneel ingesteld;
- Je bent nauwkeurig in het verwerken van uw administratie;
- Je wil u verdiepen in deze materie met interne opleidingen;
- Je bent vlot met de PC;
- Je kan makkelijk schakelen tussen verschillende taken en programma's;
- Talenkennis: Nederlands (mondeling en schriftelijk zeer goed);
- Je bent flexibel om te werken in een 2-ploegensysteem (6-14u/14-22u);

**Wat jij mag verwachten**:
**Sector**:
Dienstverlening

**Plaats tewerkstelling**:
Mechelen

**Algemene info**:
We bieden een uitdagende en gevarieerde job in een stabiele werkomgeving met oog voor opleidingen en begeleiding. Je werkt in een ploegensysteem waarbij je afwisselend de ene week werkt van 6u-14u en de andere week van 14u-22u. Je krijgt een marktconforme loon, aangevuld met een ploegenpremie en maaltijdcheques. Na 6 maanden krijg je een vast contract aangeboden, waar nog extra legale voordelen aan gekoppeld zijn.

**Praktisch**:
**Type contract**:
Vaste indienstname na interim

**Aantal uren**:
Voltijdse uren: 38

**Uurstelsel**:
Afwisselend Vroege - Late ploeg