Customer Service Medewerker - Machelen, België - SD Worx Jobs

SD Worx Jobs

Geverifieerd bedrijf

Machelen, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Introductie**:
klanten dienst

**Wie zoeken we?**:
**Tweetalige FR/NL**

Klantgericht

Toegewijd

Empatisch

Oplossingsgericht

Analytisch

Zelfstandig

**Wat bieden wij je?**:
Een uitdagende job in een bloeiend bedrijf, marktconform salaris en voordelen. CP 226

**Functieomschrijving**:

- ontvangen en controleren van afgewerkte afleverlijsten/ vrachtbrieven/bestellijsten
- behandelen van alle telefonische vragen en klachten van klanten
- verstrekken van de nodige informatie en zoveel mogelijk de orders van de klanten registreren
- inbrengen van de noodzakelijke informatie om de juiste diensten te kunnen leveren en de juiste informatie ter beschikking te hebben in de beschikbare computerbestanden;
- contacteren van klanten om bijkomende informatie te verschaffen - verkrijgen om een vlotte ophaling van goederen mogelijk te maken;
- ontvangen van remboursgelden;
- informatie verstrekken van schadedossiers aan het claimsdepartement.
- juiste overdracht van de juiste informatie op een juiste wijze aan de persoon die
contact opneemt met het bedrijf
- snel en efficiënt beantwoorden van de binnenkomende telefonische oproepen
- doorgeven van eventuele klachten, al dan niet met het ter beschikking stellen van

de beschikbare informatie.