Account Advisor My Mobility - Diegem, België - Vivaldis Interim

Vivaldis Interim

Geverifieerd bedrijf

Diegem, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Functie**:

- Verantwoordelijk voor de bestuurderstevredenheid door het snel, doeltreffend en correct beantwoorden/oplossen van vragen/problemen van bestuurders zonder de rendabiliteit van LPBE uit het oog te verliezen en binnen de geldende policies
- Verantwoordelijk voor het beantwoorden of oplossen van vragen van de bestuurders in first time resolution
- Ik luister actief naar de bestuurder
- Ik analyseer de vraag, het probleem, de klacht,
- Ik bied zo snel mogelijk een oplossing
- Ik peil naar de tevredenheid van de contactpersoon of bestuurder met de vooropgestelde oplossing
- Verantwoordelijk voor de kwalitatieve intake (registratie) van alle vragen
- Verantwoordelijk voor het beheer van de mobiliteit van de bestuurder (vervangwagen, aanloopwagen)
- Mede verantwoordelijk voor het bewaken van de datakwaliteit van onze bestuurders
- Ik zet me in voor een constructieve en positieve samenwerking met andere afdelingen
- LPBE is een 'lerende organisatie' en in dat kader werk ik constant aan mijn kennis,
- vaardigheden en competenties.

**Profiel**:

- een relevante commerciële ervaring achter de rug waarbij telefonische commerciële klantencontacten, problem solving, kwaliteit en snelheid belangrijk waren
- De ervaring is opgedaan in een dienstenbedrijf
- De kandidaat draagt service excellence hoog in het vaandel
- Vlot drietalig (NL-FR-ENG)
- flexibel en creatief in zijn functie waar hij verschillende facetten van het leasinggebeuren dient te beheersen
- zin voor initiatief
- professioneel
- vlot en overtuigend
- werkt graag samen in een team
- sterk resultaatgericht

**Wat je van ons krijgt**:

- tijdelijke functie in een zeer boeiende werkomgeving waar je veel kennis en ervaring kan opdoen.
- aangename werkomgeving