Customer Service Medewerker - Lokeren, België - SD Worx Jobs

SD Worx Jobs

Geverifieerd bedrijf

Lokeren, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Introductie**:
We zijn dringend op zoek naar een customer service medewerker voor een klant gevestigd in Lokeren. Hou je van klantencontact en heb je een uitstekende talenkennis? Dan is deze functie zeker iets voor jou

**Wie zoeken we?**:

- Bachelor
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands, Engels en Frans
- Klantgericht met de bereidheid om klantvragen en -problemen effectief op te lossen
- Een positieve en professionele houding
- Goede organisatorische vaardigheden en oog voor detail
- Vermogen om in teamverband te werken en onder druk te presteren

**Wat bieden wij je?**:

- Vaste en voltijdse tewerkstelling
- Een dynamische en stimulerende werkomgeving
- Mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling
- Competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden

**Functieomschrijving**:
Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van hoogwaardige klantenservice. Je staat klanten te woord, beantwoordt vragen, en lost eventuele problemen op.

Jouw taken omvatten onder andere:

- Telefonische en schriftelijke communicatie met klanten om vragen en verzoeken af te handelen
- Het verstrekken van productinformatie en het begeleiden van klanten bij hun aankoopbeslissingen
- Het registreren en opvolgen van klachten en retourzendingen
- Het verwerken van bestellingen en zorgen voor een vlotte afhandeling
- Het onderhouden van klantendossiers en -informatie
- Het proactief identificeren van mogelijkheden voor klanttevredenheid en het voorstellen van verbeteringen