Customer Service Representative - Aalst, België - Oxida

Oxida

Geverifieerd bedrijf

Aalst, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Functie**

Als Customer Service Specialist ben jij onder andere verantwoordelijk voor:

- Adequate vertaling van klantwensen en - behoeften naar verkooporders
- Onderhouden van de dagelijkse commerciële contacten met de klanten
- Correcte afhandeling van commerciële, logistieke en technische vragen van klanten
- Klanten adviseren en informeren over ons brede scala van producten (en de toepassing ervan) en de bijbehorende prijzen en condities
- Coördineren en begeleiden van het order
- en leveringsproces
- Administratieve invoer, verwerking en afhandeling van de verkooporders
- Vastleggen, verwerken en bijhouden van klantgegevens en klantinformatie
- Afhandeling van klachten, retouren en manco's conform de geldende procedure

**Functie-eisen**
- Bachelor werk
- en denkniveau bij voorkeur in een commerciële richting
- 3-5 jaar werkervaring op een customer service afdeling
- Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Franse taal in woord en geschrift
- Affiniteit met de bouw en interesse om je in onze producten te verdiepen
- Sterke commerciële en (telefonisch) contactuele vaardigheden
- Teamplayer met verantwoordelijkheidsgevoel
- Oplossingsgericht en een 'hands-on' mentaliteit
- Gedegen kennis van een ERP systeem (must), ervaring met SAP is een pre
- Stressbestendig, accuraat, vasthoudend en adviesvaardig
- Verbonden met de kernwaarden van de organisatie: Empower, Connect, Evolve en Inspire

**Aanbod**
- Een zelfstandige, afwisselende job in een professionele organisatie waar persoonlijke ontwikkeling belangrijk is
- Tijdelijk contract met optie op verlenging (minimum 1 jaar)
- Fulltime functie (parttime is bespreekbaar)
- Een marktconform salaris aangevuld met een extra salarispakket (groepsverzekering, hospitalisatie verzekering, maaltijdcheques, ecocheques,...)
- 1 dag per week thuiswerk (na de inwerkperiode)
- Een aangename moderne werkplek met wekelijks vers fruit
- Grondig opleidingsprogramma

Dienstverband: Voltijds, Deeltijds, Tijdelijk