Customer Service Supervisor - Gent, België - Synergie

Synergie

Geverifieerd bedrijf

Gent, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Wat zal je job inhouden?**:
Ga jij klantgericht aan de slag en zoek jij altijd naar de beste oplossing zowel voor de klant als voor het bedrijf? Heb jij een eerste leidinggevende ervaring? Dan is de functie van Customer Service Supervisor iets voor jou

Je takenpakket bevat onder andere volgende elementen:

- Je prioriteert en verdeelt operationele taken onder je teamleden, zodat ze correct en efficiënt worden uitgevoerd;
- Je zorgt ervoor dat de werkinstructies nauwgezet worden opgevolgd en stuurt bij waar nodig;
- Met ISO-normen in gedachten geef je input voor procesoptimalisaties;
- Als eerste aanspreekpunt voor de Warehouse Supervisor, zorg je voor bijsturing binnen je team in geval van afwijkingen van specifieke klantafspraken;
- Je behandelt klachten en neemt de juiste corrigerende acties;
- Je zorgt voor een goede samenwerking en teamspirit binnen je team;
- Ook ben je verantwoordelijk voor het verwelkomen van nieuwe teamleden en stimuleer je hun snelle integratie.

**Wat zoeken we?**:

- Je hebt een bachelordiploma of hebt gelijkwaardige ervaring;
- Nederlands en Engels spreek en schrijf je zeer vlot;
- Je kan constructief aan de slag met moeilijkheden en vragen van klanten;
- Je werkt nauwkeurig en kan kleine onregelmatigheden snel opmerken;
- Je werkt oplossingsgericht indien zich een probleem voordoet;
- Je raakt zelfstandig op het depot in het Gentse

**Wat bieden we?**:

- Een competitief loon binnen de logistieke sector;
- Maaltijdcheques van €7 per gewerkte dag;
- Ecocheques t.w.v. €250 per jaar;
- Groepsverzekering;
- Hospitalisatieverzekering;
- Mogelijkheid tot fietsleasing;
- 30 vakantiedagen;
- Glijtijden (start tussen 8u en 9.30u, stoppen vanaf 16.30u)
- Een snelgroeiend bedrijf met heel wat internationale doorgroeimogelijkheden.