Customer & Logistics Service Advisor - Anderlecht, België - Bosch Group

Bosch Group

Geverifieerd bedrijf

Anderlecht, België

5 dagen geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

de l'entreprise

Le Groupe Bosch vous est familier, n'est-ce pas ? Non ? Sachez que nous avons des activités progressives dans les domaines des matériaux automobiles, de la technologie d'automatisation, des machines d'emballage, des outils électriques, de la technologie thermique, des appareils ménagers, de la technologie de sécurité, etc. En 2021, nous avons réalisé un chiffre d'affaires d'environ 78,8 milliards d'euros. Voulez-vous devenir un collègue de nos quelque employés ? Vous ferez alors bientôt partie de l'une des plus grandes entreprises industrielles du monde.

Nous combinerons vos forces avec les nôtres. Cela renforce nos atouts les plus solides, à savoir une réflexion et un travail tournés vers l'avenir, une qualité irréprochable et une connaissance des produits et des services.

Notre division Automotive Aftermarket commercialise une gamme complète d'équipements de garage, de pièces automobiles et d'accessoires pour le marché de l'après-vente : notamment des équipements de diagnostic, des pièces pour les technologies de freinage, d'éclairage et de contrôle du moteur, des systèmes d'injection et d'allumage, des balais d'essuie-glace et des composants,...

Description du poste

Votre fonction consiste à conseiller les clients (seniors) tout en mettant l'accent sur l'analyse et l'optimisation continue des processus:
Vous êtes le point de contact pour un client stratégique ou européen, les équipes de vente et les départements internes.

Vous assurez la satisfaction du client et le suivi de tous les processus Order-to-Cash.

Vous initiez, conduisez et exécutez l'amélioration systématique des processus O2C et participez aux projets en cours en tant qu'expert des processus.

Vous surveillez l'évolution des clients en ce qui concerne la maturité logistique à l'aide de tableaux de bord.

Vous conseillez et suivez l'optimisation de la taille des lots, la fréquence des livraisons, les commandes à faible valeur de seau, les niveaux de stock.

Vous fournissez des formations aux clients et organisez des réunions d'échange mensuelles avec les clients stratégiques.

Vous gérez les processus financiers

Vous soutenez les ventes dans la gestion des contrats

Vous coordonnez la planification de la demande avec les clients stratégiques

**Qualifications**:
Vous êtes titulaire d'une licence ou d'un master (expérimenté). Une expérience en logistique ou/et en O2C est un plus.

Vous êtes un joueur d'équipe enthousiaste qui aime travailler dans un environnement interfonctionnel et interculturel et qui est naturellement serviable.

Vous travaillez de manière proactive et prenez des initiatives

Vous avez le souci du détail, vous êtes motivé et vous faites preuve d'une capacité d'apprentissage rapide.

Vous aimez effectuer des analyses

Vous avez l'esprit de résolution de problèmes et pouvez gérer les situations de manière créative.

Vous utilisez couramment SAP et le progiciel MS Office et vous avez d'excellentes compétences en Excel.

Vous avez de solides compétences en matière de communication en français et en anglais, le néerlandais étant un atout.

Enfin, vous êtes sociable, résistant au stress et vous avez le sens de l'humour : Vous êtes sociable, résistant au stress et vous possédez une bonne dose d'humour.

Informations supplémentaires

Chez nous, vous trouverez un environnement agréable et dynamique et un avenir dans une grande entreprise internationale. Outre les possibilités de formation et un environnement de travail moderne et ergonomique, vous recevrez bien entendu un salaire compétitif complété par des avantages extralégaux (assurance groupe et hospitalisation, chèques repas et éco-chèques) et des congés supplémentaires.

Nous accordons une grande attention au bien-être de nos employés grâce à la cuisine saine de notre cantine d'entreprise et à notre salle de fitness. En outre, les heures de début et de fin de travail sont flexibles.

Nous sommes facilement accessibles en voiture (parking fourni) et en transports publics.