Klantenadviseur - Sint-Truiden, België - Skillflex

Skillflex
Skillflex
Geverifieerd bedrijf
Sint-Truiden, België

4 weken geleden

Sophie Dubois

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter
Beschrijving
Onze klant is een customer solution center waar kwaliteit en medewerkerstevredenheid op de eerste plaats komen. Onze klant is ervan overtuigd dat het menselijke en digitale hand in hand gaan. Met passie en expertise streven ze in elk klantencontact naar een hoge klantentevredenheid. Bovendien creëren ze een toegevoegde waarde voor hun partners dankzij innovatie en automatisering.

Ter uitbreiding van hun team is onze klant op zoek naar een Klantenadviseur.

Wat mag je verwachten als Klantenadviseur voor BMW.

Voor het BMW-team zijn we op zoek naar een extra Tweetalige advisor die zowel gesproken als geschreven zijn of haar mannetje staat.

Verantwoordelijkheid en afwisseling
- Vragen zoals 'hoe installeer ik nieuwe paketten op remote connect', 'wat is de cataloguswaarde van mijn BMW', komen jouw richting uit. Aan de andere kant doe je ook aan 'soft collection' om ervoor te zorgen dat alle facturen netjes worden afgerekend.
- Je volgt je klantendossiers op van A tot Z.
- Je combineert moeiteloos klantgerichtheid en professionalisme.

Je werkt van maandag tot en met vrijdag in daguren binnen een afwisselend uurrooster tussen 8u30 en 18u.

Ref:OFF

Kwalificaties
- Knowledge expert. Je kan werken volgens de complexe werkafspraken, die in constante evolutie zijn en blijven. Daarnaast pik je snel nieuwe informatie op om deze meteen in de praktijk te kunnen omzetten.
- Cijfers. Je bent sterk cijfermatig aangelegd.
- Open persoonlijkheid. Je staat open voor feedback en continue verbetering. Je neemt het initiatief om je competenties en kennis te verruimen op rustige momenten.
- Talenknobbel. Je drukt je vlot en zonder fouten uit in het Frans & Nederlands zowel mondeling als schriftelijk.
- Tech savy. Je bent geen IT'er, maar je kan vlot met de PC en de courante applicaties werken.
- Team spirit. Je werkt vlot in team en kan daarnaast ook goed zelfstandig functioneren in een werkomgeving.
- Enthousiast en flexibel. Je kan werken volgens variabele uurroosters tussen maandag en vrijdag 8u30-18u.

Aanbod
- Contract van onbepaalde duur na een geslaagde interimperiode
- Work hard, play hard. Als voltijdse medewerker heb je recht op 20 dagen verlof + 12 ADV-dagen.
- Extralegale voordelen. Na 6 maanden in dienst krijg je maaltijdcheques t.w.v. 8€/gepresteerde dag. Eens je vast in dienst bent, ten vroegste na 6 maanden, omvat jouw loonpakket o.a. groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en leuke voordelen dankzij de Benefit Motivation Plan.
- Een lerende omgeving. Je krijgt een doorgedreven basistraining over de producten, diensten en gesprekstechnieken. Elke dag kan je leren en beter worden in je rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Nadien werk je van thuis uit.
- Een tweede thuis. Je werkt in een bruisende omgeving, met gratis vers fruit, premium koffie en soep in de winter. De leuke bedrijfsfeestjes geven bovendien nog een extra boost aan de topsfeer.
- Na de opleiding en een aantal weken inwerking kan je 2 dagen van tuis uit werken.

Ref:WIL
Meer banen van Skillflex
Bekijk alle vacatures van Skillflex