Gestionnaire de Foule - Brussels, België - Adecco

Adecco

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Nous cherchons du Gestionnaire de foule pour un travail en résidence d'aide aux réfugiés

Voici la description de fonction:

- Assurer la mise en place du dispositif d'attente et de gestion de foule (barrière, tickets si besoin, etc.)
- Assurer que la file d'attente soit en ordre (pas de débordements, passage par ordre d'arrivée, etc.)
- Créer un lien et établir une relation de confiance avec les bénéficiaires en leur expliquant clairement le système d'enregistrement dans la file
- Être attentif aux vulnérabilités psycho-médicosociales des personnes dans la file d'attente
- Être vigilant et attentif aux personnes présentant des comportements à risque (ébriété, santé mentale, agressivité, etc.)
- Observer, anticiper et gérer les tensions potentielles en étroite collaboration avec l'équipe médiation
- Alerter dès que possible les responsables du centre en cas d'incidents et/ou de menace à l'intégrité des personnes résidentes ou
- Surveiller les voies d'accès au dispositif d'attente, informer l'équipe de la présence de tout visiteur externe et faire en sorte de ne pas laisser rentrer les personnes interdites d'accès
- Venir en soutien à l'équipe dans leurs missions de médiation au sein des dispositifs d'hébergement (information, orientation, appui en cas de conflit, etc.).

**Profil**: Pour occuper ce poste, vous devrez être capable de:

- Parler français et anglais, toute langue parlée par les bénéficiaires (arabe, tigrinya, amharique, etc.) étant un atout ;
- Maîtriser la suite office et Drive ;
- Avoir une formation premiers secours (atout) ;
- Etre organisée, rigoureuse y compris en situation d'urgence ;
- Faire preuve de sensibilité sociale et d'un sens de l'empathie, dans un contexte de précarité et de sans-abrisme ;
- Faire preuve d'éthique ;
- Faire preuve d'une communication non-violente et bienveillance.

**Offre**: Nous offrons une mission interim dans un centre d'aide à la personne

Horaire 8h 16h30