Klantendienstmedewerker - Gent, België - QJOBS@work
Beschrijving
FunctieomschrijvingJe helpt klanten verder in de winkel, telefonisch en via mail met hun vragen over bestellingen, herstellingen, thuisleveringen en online orders. De online orders maken een groot deel uit van het werk
Je controleert de klantenbestellingen, zet deze klaar en contacteert de klant
Je volgt leveranciers op en vraagt informatie na waar nodig.
Voor de thuisleveringen zet je de orders klaar voor transport.
Van de klanten die een bestelwagen huurden hou je nauwkeurig de planning bij en je helpt hen wanneer zij hun bestelling afhalen.
Profiel
Je hebt ASO of TSO gevolgd of hebt commerciële/technische ervaring in" Doe-het-zelf".
Je bent een georganiseerd persoon die goed overzicht kan houden.
Je bent geduldig en communicatief sterk, zowel telefonisch als schriftelijk.
Je bent leergierig
Je kan goed overweg met PC en kennis van ERP is een pluspunt.
Je houdt van veel afwisseling : naast administratie ook fysiek werk. ( Dus zwaar werk schrikt je niet af )
Jobgerelateerde competenties
- De planning voor de behandeling van de orders opstellen
Een productieorder creëren of doorgeven aan de betreffende dienst
- Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
- Verkoopcontracten controleren of registreren
De klant informeren over de status van de bestelling
- De verzending van bestellingen organiseren
Klanten informeren over de beschikbaarheid van de producten
- De verkoop beheren: Postorderverkoop
Aanbod
Je komt terecht in een jong dynamisch team
Leuke ongedwongen sfeer op de werkvloer
Je hebt de ruimte om te ontplooien en mee te denken, beslissingen nemen over je afdeling
Opleiding on the job
En doorgroeimogelijkheden verzekerd
Plaats tewerkstelling
9000 GENT
Vereiste studies
- 3de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3)
- 3de graad technisch secundair onderwijs (TSO3)
- gelijkwaardig door ervaring.
Werkervaring
- Geen ervaring
Talenkennis
- Nederlands (zeer goed)
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
Plaats tewerkstelling
- 9000 GENT
Meer banen van QJOBS@work
-
Monteerder Trapliften
Assenede, België - 2 weken geleden
-
Plaatser Signalisatie Rijbewijs B
Aalter, België - 2 weken geleden
-
Winkelbediende (30u)
Gent, België - 2 weken geleden
-
Telemarketeer: Energieadviseur
Gent, België - 3 weken geleden
-
Elektrisch Kableerder Voor Sturingskasten
Evergem, België - 2 weken geleden
-
Onderhoudsmecanicien
Evergem, België - 2 weken geleden