Helpdeskmedewerker Banksector - Brussels, België - Spring Professional

Spring Professional

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Introductie**:
Spring Professional is op zoek naar een Helpdeskmedewerkers digitale applicaties voor een klant in de financiële sector. Als jij de drive meebrengt, zorgen wij voor een afwisselende opdracht waar je dagelijks kan bijleren.

**Organisatie
- en afdelingsomschrijving**:
De bedrijfswereld staat op zijn kop. De jobs van gisteren worden morgen overbodig. De jobs van de toekomst bestaan nog niet, of nog niet helemaal. New ways of working. Digital First. Continuous learning. Daar gaat het over in Human Resources 2.0. Er wordt veel over geschreven en nog meer over gepraat. The Adecco Group wil de zaken laten bewegen, want bedrijven en talenten willen vooruit. Daarom introduceren we Spring Professional. Een nieuw merk voor het nieuwe werken.

**Functie-informatie**:

- Behandeling van inkomende oproepen van klanten die bellen naar de "helpdesk PC Banking/Mobiel bankieren" met vragen over gebruik van digitale applicaties of technische problemen ondervinden.
- Klanten een antwoord geven op hun vraag of een oplossing voor hun (technisch) probleem.
- Klanten begeleiden in het gebruik van de digitale applicaties.
- Behandelen van mails van klanten met vragen over - of problemen met - de digitale applicaties
- De contactgegevens van de inbellende klanten verifiëren en updaten

**Functie-eisen**:

- Je hebt een TSO, ASO, bachelor en/of masterdiploma aan de muur hangen of gelijkgesteld door ervaring
- Ervaring in contact centers en/of de financiële sector is een plus.
- Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands.
- Je sociale competenties zijn on point. Je hebt een luisterend oor waar nodig, maar weet ook wanneer je moet tussenkomen.
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden zowel geschreven als gesproken.
- Je bent flexibel inzetbaar om in shiften te werken tussen 7h en 22h en bent bereid om op zaterdag te werken.
- Je zet klanttevredenheid bovenaan je prioriteitenlijstje en handelt daarnaar in je gesprekken.
- Je bent een absolute teamplayer en stress heeft geen invloed op jouw prestaties
- Je leert graag bij en je kan op korte tijd veel nieuwe kennis verwerken.

**Aanbod**:

- Je mag onmiddellijk rekenen op een contract van 3 maanden binnen een stimulerende werkomgeving.
- Nadien bekijken we met jou andere mogelijkheden binnen de bank.
- Een mooi maandelijks salaris, aangevuld met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, eco-cheques, verzekeringen,
- Je maakt deel uit van onze fantastische Spring Professional community. Een community die dag en nacht klaar staat om je te helpen met al je vragen of twijfels.
- 20 vakantie dagen om je batterijen op te laden.