Customer Service Advisor Luminus - Uccle, België - Trixxo

Trixxo

Geverifieerd bedrijf

Uccle, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Functieomschrijving**:
EÉN EN AL ENERGIE, DA'S LUMINUS.

Luminus is de tweede grootste energieleverancier op de Belgische energiemarkt. Je kan bij hen terecht voor gas & electricteit. Residentiële klanten bellen jou met administratieve vragen over bijvoorbeeld hun tarieven, facturen of afbetalingsplan. Je helpt hen ook bij een verhuis om alles in systemen te activeren & deactiveren. Tot slot verkoop je extra diensten zoals een domiciliëring of een servicedienst.

WAT DOE JE?

Klanten die jou bellen passende energie-oplossingen voorstellen in Nederlands of Frans.

Je werkt van maandag tot vrijdag tussen 8 uur en 20 uur en op zaterdag van 9 uur tot 13 uur.

Goed om weten: uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd.

Werken doe je in Hasselt, Luik, Antwerpen of op termijn vanuit jouw thuiswerkplek.

**Profiel**:
WAARIN ZAL JE UITBLINKEN?

Actief luisteren, klantgericht zijn en gesproken en geschreven sterk communiceren in Nederlands of Frans.

Commercieel vaardig zijn, rekenvaardig zijn, omgaan met stress en goed kunnen werken in team.

Snel bijleren, proceduregericht werken en multitasken.

Administratie goed aanpakken en schrijven zonder spellingfouten.

Voorstellen maken voor de klant voor een betere of volledigere dienstverlening.

Vlot werken met een computer, da's logisch.

**Aanbod**:
WAT KRIJG JE ERVOOR IN DE PLAATS?

We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.

De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Je start met een interimcontract en een marktconform loon. Daarna - als je goed presteert - volgt een vast IPG contract aangevuld met extra legale voordelen zoals collectieve bonus (CAO 90), maaltijdcheques op termijn, hospitalisatieverzekering, woon-werk vergoeding, etc

Ben je goed in het job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden binnen IPG naar andere functies en/of projecten.