Medewerker Cliëntonthaal - Antwerpen, België - Heder

Heder

Geverifieerd bedrijf

Antwerpen, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Vanuit het Cliëntonthaal geef je mensen houvast bij het vinden van hun weg in het zorglandschap in de breedte en binnen Heder in het bijzonder.

**Wat ga je doen?**
- Samen met een collega ben je verantwoordelijk voor de instroom van cliënten bij Heder, zowel op inhoudelijk als op (sociaal-) administratief vlak. Je doet dit in nauw overleg met andere collega's (bijv. agoog, teamcoach,);
- Je begeleidt mensen in hun zoektocht naar gepaste ondersteuning door in de eerste plaats actief te luisteren naar hun vragen. Je bekijkt op welke manier Heder houvast kan bieden, maar bent ook in staat om gepast door te verwijzen indien nodig;
- Je volgt aanvragen met betrekking tot de in
- en uitstroom van cliënten correct en tijdig op;
- Je onderhoudt contacten met andere diensten en organisaties. Je draagt hierbij actief de visie en waarden van Heder uit.

**Wie ben je?**
- Je denkt en handelt vanuit een betrokken en sensitieve basishouding;
- Je bent communicatief sterk en kan op een heldere en volledige manier info samenvatten en overbrengen naar anderen. Je kan je gespreksstijl en tempo afstemmen op de cliënt, zijn context en/of je collega;
- Je ziet het belang van (sociaal-)administratieve taken, i.f.v. een vlotte instroom van nieuwe cliënten. Je werkt nauwgezet en hebt oog voor detail;
- Je houdt van autonomie. Je beschikt over de vaardigheden om zelfstandig je werk te prioriteren en te organiseren. Anderzijds ben je in staat om hulp en feedback te vragen wanneer nodig;
- Je beschikt over een bachelordiploma;
- Je hebt een brede kijk op zorg en ondersteuning. Kennis van de sector is een meerwaarde.

**Wat bieden wij?**
- Een contract van onbepaalde duur voor minimum 25u/week met mogelijkheid tot onmiddellijke indiensttreding;
- Verloning volgens de wettelijke barema's van de sector met een vergoeding voor woon-werkverkeer ((incl. terugbetaling van openbaar vervoer en een fietsvergoeding). Relevante ervaring kan mogelijks worden overgedragen;
- Een 6-delige basisopleiding voor nieuwe medewerkers;
- Je work-life-balance wordt gerealiseerd door o.a. telewerk, glijdende werktijd en een aantrekkelijke verlofregeling (o.a. wettelijke verlofdagen, ADV dagen, conventionele verlofdagen, snipperdagen en leeftijdsdagen);
- Je krijgt functiegebonden toestellen (laptop en gsm) in bruikleen;
- Je kan voordelige maaltijden genieten in ons personeelsrestaurant;