Customer Support - Waregem, België - Square City

Square City

Geverifieerd bedrijf

Waregem, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**_Verwacht het onverwachte voor jouw talent _**
**_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. _**
**_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een kwalitatieve, duurzame en transparante samenwerking._**

Voor onze klant, gespecialiseerd in het verhuur en verkoop van machines, zoeken wij
**Customer Support Medewerker voor hun site in Waregem.** Bouw jij mee aan duurzame klantrelaties voor deze toonaangevende organisatie?

**Jouw verantwoordelijkheden voor deze functie zijn**:

- Je neemt de hoofdverantwoordelijkheid in het verlenen van **administratieve en commerciële ondersteuning** aan klanten.
- Je gaat de klanten **telefonisch adviseren** over het productprogramma.
- Je neemt de **bestellingen telefonisch aan**, **registreert** deze en **volgt** deze op.
- Je biedt de **meest geschikte oplossing** in kader van de **specifieke klantenbehoefte.**:

- Je gaat **online ondersteuning bieden** bij het gebruik van het **e-commerce platform.**:

- Je maakt **pro forma facturen** op en volgt deze op.
- Je zorgt voor het **afhandelen van klachten en problemen** rond bv: leveringen, administratie, e-commerce,...
- Je staat in contact met **interne afdelingen **(planning, sales, technische dienst, dispatching, credit control,...) omtrent klantenbehoeftes.
- Je gaat **dossiers** nauwgezet opvolgen om het partnership met de klant te versterken.

**De vereiste kwalificaties zijn**:

- Je hebt minimum een secundair diploma in een **administratieve richting of gelijkwaardig door ervaring.**:

- Je bent** zelfstandig en weet positief** om te gaan met stress
- Je hebt een uitstekende kennis van het **Nederlands en een goede kennis Frans en Engels.**:

- Je werkt administratief zeer nauwkeurig en bent vlot **computervaardig**.
- Je bent **klantgericht en comfortabel **bij dagelijkse telefonische contacten.
- Je bent een echte** team-player,** die zich graag flexibel opstelt.

**Dit is wat onze klant aanbiedt**:

- Je werktijden zijn verdeeld in 3 shiften tussen **7u30 - 16u00 / 8u30 - 17u00 / 9u30 - 18u00** om optimale bereikbaarheid te garanderen aan klanten.
- Je hebt de mogelijkheid om **2 dagen per week van thuis uit te werken.**:

- Je hebt recht op 20 betaalde vakantiedagen, met daarbovenop** 12 ADV-dagen.**:

- Je krijgt een gedegen **interne opleiding **met continue vorming via een persoonlijk ontwikkelingsplan en trainingen.
- Aandacht voor je** fysieke en mentale gezondheid