Customer Service Medewerker - Wielsbeke, België - Knauf Belgium

Knauf Belgium

Geverifieerd bedrijf

Wielsbeke, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Voor onze vestiging in Wielsbeke zijn wij op zoek naar een:
**Customer service medewerker**

Hou je van precies te werk gaan? Schrikt klanten helpen je niet af? En krijg je een boost van problemen op lossen? Dan ben jij de persoon die wij zoeken

**Als customer service medewerker ben je van a tot z verantwoordelijk voor de orders die binnenkomen van de klanten. Meer specifiek behoren deze taken tot jouw pakket**:

- De bestellingen inputten in SAP. Hierbij screen je de bestelling, verwerk je ze in SAP en los je eventuele voorraadproblemen op door overleg met productie en aankoop.
- Je hebt constant een wisselwerking met de klanten. Je houdt hen niet enkel op de hoogte over de status van hun bestelling en de levertermijn, maar neemt ook contact met hen op indien er een klacht komt over de geleverde goederen.
- Aangezien je de orders opvolgt, werk je heel nauw samen met de logistieke planning. Je zorgt ervoor dat alles duidelijk is en noteert zeer nauwkeurig wanneer/wat/waar er moet geleverd worden.
- Naast jouw taken die verband houden met orderverwerking, denk je ook mee aan het verbeteren van onze processen. Zaken die volgens jou niet optimaal verlopen, help je verbeteren waar nodig.

**Profiel**:
**Wij zoeken**
- Je bent in het bezit van een Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
- Het ruime office pakket kent voor jou geen geheimen (SAP kennis is een plus)
- Je werkt zeer nauwkeurig en bent pas tevreden als er geen fouten gemaakt worden
- Je hebt een goede kennis Frans
- Je houdt van afwisseling en bent niet bang om verbeteringen aan te brengen waar nodig
- Je bent in staat zelf je werk in te delen en te organiseren
- Je bent vriendelijk en houdt van klantencontact

**Aanbod**:
**Wij bieden**
- Een afwisselende functie met ruimte voor initiatief en eigen inbreng
- Een stabiele werkomgeving binnen een familiale groep met een duidelijke visie
- Glijdende werkuren, leasefietsen, zit-sta bureaus...
- Marktconforme verloning en goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals maaltijdcheques, groeps
- en hospitalisatieverzekering, ecocheques..
- Een werkomgeving waar menselijkheid centraal staat