Customer Service Advisor - Korbeek-Lo, België - Accent

Accent

Geverifieerd bedrijf

Korbeek-Lo, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Voor de vacature van Customer Service Manager regio Leuven krijg je in ruil voor je inzet de volgende voordelen: Deze functie is voltijds (38 uren week) maar de werkuren zijn flexibel. Er heerst een goede communicatie in het bedrijf hierdoor kan er af en toe ook van thuis gewerkt worden. Je komt terecht bij een jonge en dynamische start-up. Van elke werknemer wordt een hoge zelfstandigheid verwacht die ook resulteert in een grote vrijheid om de werking van het bedrijf te helpen verbeteren. Het oprichtersduo is heel betrokken bij het team en zeer open in de communicatie. Start je vandaag bij onze klant, dan kan je genieten van een breed takenpakket dat continu in evolutie is terwijl je het bedrijf mede door jouw werk ziet groeien. Je krijgt de kans om te leren en te experimenteren in samenwerking met experten zowel in als buiten het bedrijf. Tot slot nietal te onbelangrijk kan je rekene op een competitief loon naar gelang ervaring en competenties.

**Functiebeschrijving**
In deze functie als customer service advisor ben jij het eerst aanspreekpunt voor voor onze klanten binnen de service na verkoop. Je luistert naar de noden van de klanten en denkt samen mee na over oplossingen. Verder volg je dit mee verder op en zorgt dat de klanten op de best mogelijke manier worden verdergeholpen. Je stuurt daarvoor de techniekers van deze afdeling aan en helpt mee met de organisatie van de naverkoopservice in ons filiaal in Leuven. Wat kan je verwachten qua concrete taken:

- triage van inkomende vragen en diagnose vanop afstand van technische problemen.
- opvolgen van herstellingen en onderhoudsbeurten aan huis en in de werkplaats.
- facturatie van de customer service activiteiten

**Functie-eisen**
Voor de functie van customer service advisor zoeken wij een gedreven organisator die plezier heeft in het helpen van klanten en oplossen van (technische) problemen. Wie is onze ideale kandidaat? Iemand die zelfstandig en procesmatig kan werken. Een goede communicator die de capaciteiten heeft om een team aan te sturen. Iemand die voeling heeft met techniek - heb je een passie voor speedpelecs/fietsen is dit een pré Kan zichzelf excelent uitdrukken in het Nederlands, zeer goede kennis Engels, spreek je daarboven een aardig mondje Frans dan is dit mooi meegenomen.

**Arbeidsvoorwaarden**
Voor de vacature van Customer Service Manager regio Leuven krijg je in ruil voor je inzet de volgende voordelen: Deze functie is voltijds (38 uren week) maar de werkuren zijn flexibel. Er heerst een goede communicatie in het bedrijf hierdoor kan er af en toe ook van thuis gewerkt worden. Je komt terecht bij een jonge en dynamische start-up. Van elke werknemer wordt een hoge zelfstandigheid verwacht die ook resulteert in een grote vrijheid om de werking van het bedrijf te helpen verbeteren. Het oprichtersduo is heel betrokken bij het team en zeer open in de communicatie. Start je vandaag bij onze klant, dan kan je genieten van een breed takenpakket dat continu in evolutie is terwijl je het bedrijf mede door jouw werk ziet groeien. Je krijgt de kans om te leren en te experimenteren in samenwerking met experten zowel in als buiten het bedrijf. Tot slot nietal te onbelangrijk kan je rekene op een competitief loon naar gelang ervaring en competenties.