Collaborateur Service Clientèle - Mouscron, België - DACHSER Belgium N.V./S.A.

DACHSER Belgium N.V./S.A.

Geverifieerd bedrijf

Mouscron, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**VOS TÂCHES**

Le service clientèle est composé de plusieurs départements : l'import, l'export, les enlèvements et les comptes clients spécifiques. En tant que collaborateur service clientèle chez Dachser, vous serez affecté à l'un de ces départements, en fonction de vos intérêts et de vos points forts.

Vous devez ensuite vous occuper des questions relatives aux expéditions. Vous serez en contact avec nos clients, les chauffeurs, des filiales étrangères et des collègues, à qui vous fournirez les informations et les conseils nécessaires.

En outre, vous serez responsable d'un traitement correct des données de nos expéditions et effectuez des contrôles internes. Vous traitez ces données dans notre système de contrôle-qualité et vous cherchez à continuellement optimiser la qualité de nos services.

**VOS QUALIFICATIONS**
- Vous avez un niveau Bachelor et/ou de l'expérience pertinente ;
- Vous êtes orienté client, flexible et vous travaillez avec précision ;
- Vous vous adaptez facilement à différents types d'interlocuteurs. Vous êtes le point de contact central entre client, départements en interne et partenaires externes.
- Une bonne connaissance du français, néerlandais et de l'anglais (oral & écrit) est souhaitée. D'autres langues étrangères sont les bienvenues.

**NOUS OFFRONS**
- Un emploi fixe à responsabilités au sein d'une entreprise familiale internationale en pleine croissance, où les initiatives sont les bienvenues;
- Une équipe motivée avec des collègues sympathiques et une atmosphère de travail conviviale ;
- La possibilité de vous développer personnellement en suivant des formations et notre programme d' «onboarding» au sein des autres départements de l'entreprise;
- Une proposition salariale basée sur les barèmes sectoriels ainsi que votre expérience, une assurance-groupe et des chèques-repas ;
- Une sécurité d'emploi au sein d'un secteur essentiel et d'une entreprise familiale en plein développement.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Lun-Ven

Lieu du poste : Un seul lieu de travail