Customer Service Officer - Vilvoorde, België - Unique

Unique

Geverifieerd bedrijf

Vilvoorde, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Omschrijving**:
Als **Customer Service Medewerker** vorm jij het eerste aanspreekpunt voor
- het oplossen van problemen over de producten en dienstverlening,
- voor digitale media-kanalen (whatsapp, chat, ) kan jij vlot gebruiken om de vragen van de klant snel en effectief te beantwoorden.
- Je zal een klantendossier van A tot Z kunnen opvolgen om een optimale dienstverlening en oplossing te garanderen. Ook administratieve gegevens verwerken behoren tot jouw takenpakket.

**Profiel**

De klant is op zoek naar een **klantgerichte** kandidaat die van aanpakken weet en goed met procedures overweg kan. Daarnaast ben je **communicatief sterk en verzorgd** in zowel geschreven als gesproken **Nederlands, of in beide landstalen (NL-FR)**. Je beschikt mínimaal over een diploma middelbaar onderwijs, bent **analytisch en nauwkeurig** aangelegd en kan jouw **sociaal-empathische vaardigheden** ten volle benutten in klantencontacten. Verder ben je een **betrouwbare collega**, **ontvang je graag feedback en wil jij jezelf ontwikkelen**, en haal je voldoening uit **het afwisselen tussen taken**.

**Aanbod**

De klant biedt jou een **uitdagende en gevarieerde functie** aan in een **hecht team** alsook een **aantrekkelijk loontraject met extralegale voordelen** zoals:

- Groeps
- en hospitalisatieverzekering
- Kortingen op hun producten
- Extra Bonus
- 2x in de week vers fruit, hecht team,.

Je werkt in een **39**-uren week met **dagshiften** tussen 8 uur en 18 uur. Naast de 20 wettelijke verlofdagen krijg je nog **6** **ADV**-dagen. Na een grondige inwerkperiode kan je **tot 2 dagen van thuis uit werken (waarom dit niet tussen de bullet points vermelden).** Tot slot, kan je, gebruik maken van hun **cafetariaplan**.

**Bedrijfsinfo**

Onze klant is een bekende speler binnen de **energiesector, een markt in volle beweging naar verduurzaming, met werkzekerheid en een enorme sociaal-maatschappelijke relevantie**. Je krijgt een **opleiding** van 4 weken en wordt begeleid door een trainer en teamcoach. Daardoor ben je zeker van een **vlotte opstart**. Ook daarna word je permanent begeleid met het oog op persoonlijke ontwikkeling, maar ook zodat je steeds op de hoogte blijft van de nieuwste ontwikkelingen op de energiemarkt.