Directieassistent(E) Van Het Departement Client - Brussels, België - Sibelga

Sibelga

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Algemene informatie**:
**Referentie **:

**Functiecategorie**:
Business support

**Functiebeschrijving**:
**Titel van de functie**:
DIRECTIEASSISTENT(E) VAN HET DEPARTEMENT CLIENT (M/V/X)

**Contracttype**:
Onbepaalde duur

**Werkregime**:
Voltijds

**WERKEN BIJ SIBELGA, DAT BOOST MIJN ENERGIE **:
Elke dag zetten onze 1 100 medewerkers zich in om de gezinnen en ondernemingen in de hoofdstad van energie te voorzien. Op de werven of vanuit onze hoofdzetel in het hart van de stad, verbeteren onze teams de levenskwaliteit van de Brusselaars en zijn ze de drijvende kracht van de energietransitie.

**BIJ WELKE DIENST KOM JE TERECHT?**:
Het departement Client heeft als doel kwaliteitsproducten en -diensten te leveren aan alle Brusselse klanten en deel te nemen aan de energietransitie.

Het werkt nauw samen met de andere departementen van Sibelga om een klantgerichte aanpak te bevorderen.

**JOUW JOB**:

- Je organiseert de agenda en de activiteiten van de directeur.
- Je bent verantwoordelijk voor het organiseren en opvolgen van vergaderingen. Je staat ook in voor het opstellen van vergaderverslagen.
- Je werkt nauw samen met het departement Customer excellence:

- Je organiseert het klantencomité, bereidt ondersteunend materiaal voor, werkt KPI's bij en bent verantwoordelijk voor het rapporteren en opvolgen van acties.
- Je volgt het workload-ontwerpplan op voor customer business resources (zie corporate plan) en de tijdregistratie.
- Je speelt een actieve rol bij de uitvoering en opvolging van het marketingplan en bent verantwoordelijk voor het beheer van klanttevredenheidsonderzoeken: opstellen/aanpassen van formulieren, laden van targetinglijsten, analyseren en presenteren van enquêteresultaten.
- Je staat in voor de vertaling van bepaalde documenten en de realisatie van bepaalde presentaties.
- Je ontvangt en beantwoordt interne en externe verzoeken/oproepen van medewerkers, klanten en leveranciers via verschillende kanalen en zorgt voor een gepaste oplossing. Je volgt klachten en escalaties op.
- Je beheert het budget (onkostennota's, opvolging van facturen en uitgaven) en de voorraden van het economaat, je verwerkt bestellingen, je werkt de opvolgingstabellen bij (indicatoren, acties enz.) om de coördinatie van de verschillende activiteiten mogelijk te maken en te zorgen voor het behoud van het werkkader.
- Je organiseert evenementen (reservering, opvolging van het budget, communicatie).
- Je past de veiligheidsmaatregelen strikt toe en zorgt ook voor de strikte toepassing ervan om de veiligheid en het welzijn van de werknemers/leveranciers/klanten te garanderen.
- Je werkt mee aan de ontwikkeling en uitvoering van de rapportering van het departement.

**JOUW PROFIEL**:

- Je hebt een bachelorsdiploma directiesecretariaat of gelijkwaardige beroepservaring.
- Je hebt minstens 5 jaar ervaring als directieassistent(e).Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels (mondeling en schriftelijk).
- Je bent autonoom, discreet en een teamplayer.
- Je werkt zeer vlot met de MS Office-tools (in het bijzonder Excel en PowerPoint).
- Kennis van de tools Qualtrics en Salesforce is een pluspunt.
- Kennis van de energiesector is een troef.
- Kerncompetenties: zin voor organisatie en initiatief, communicatief, stressbestendig, nauwkeurig en proactief.

**ONS AANBOD**:

- Een zinvolle job ten dienste van de stad en haar inwoners in een activiteitensector die constant in evolutie is.
- Een degelijke en waardevolle opleiding.
- Een dynamische werkomgeving in het hart van Brussel waar de veiligheid van iedereen, medewerkers en inwoners, centraal staat.
- Een voordelig loonpakket en pakket extralegale voordelen (33 vakantiedagen, maaltijdcheques, verzekeringen zoals gezondheidszorgen, hospitalisatie en pensioen, 30% vermindering op de energiefactuur).

**Locatie**:
**Locatie**:
Werkhuizenkaai 16, 1000 Brussel