Customer Service Manager - Mouscron, België - Enjoy Jobs

Enjoy Jobs

Geverifieerd bedrijf

Mouscron, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Denk jij in **oplossingen **in plaats van problemen?
Ben jij gebeten door **sales, administratie & coaching **?
Analyseer je graag **sales processen **om ze verder te **optimaliseren?**

We gaan op zoek naar een collega **Customer Service Manager **, voor het uitbouwen en de verdere optimalisatie binnen de afdeling Customer Service.
Als **Customer Service Manager **ligt de focus op het coachen van **Customer Salesteam.**
**Een greep uit jouw takenpakket?**
- Je zorgt voor een vlotte communicatie naar zowel interne als externe diensten.
- Je bent verantwoordelijk voor een correct datamanagement. Daarvoor controleer je deze data steekproefsgewijs.
- In samenspraak met de salesverantwoordelijke verzorg je de afhandeling van kortingen, promoties en/of eventuele toeslagen.
- Je staat in voor het kiezen van de transportbedrijven op basis van hun tarieven, bestaande contracten en service.
- Het registeren van klachten, contract-, stock
- en servicemanagement volg je nauwgezet op en stuur je bij waar nodig.

**Naar wie zijn we op zoek?**
- Je behaalde hoger diploma in een economische richting.
- Heb je een 3-tal jaar ervaring op een Customer Service dan is dit een meerwaarde, maar geen must.
- Heb geen ervaring met het leidinggevende aspect, maar bent bereid hiervoor een opleiding te volgen?
- Je spreekt vlot Nederlands, Engels en Frans, kennis van andere talen zijn een plus.
- Je kan vlot overweg met de courante IT-pakketten: MS Office, ERP,...

Deze woorden beschrijven je als persoon**:nauwgezet, realist, no-nonsens, analytisch, matuur, People Manager.**

**Wat kan het bedrijf jou bieden?**

Onmiddellijk een vast contract.
Je komt terecht in een familiale onderneming met passie voor voeding.
Een degelijke opleiding van de software en bestaande processen in de onderneming.
Je krijgt de ruimte om jezelf te ontplooien.

Contacteer ons rechtstreeks als je graag persoonlijk in gesprek wil gaan over deze job.