Customer Service Officer - Tielt, België - Belysse

Belysse

Geverifieerd bedrijf

Tielt, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Ons aanbod**
- Je start in een inclusieve, multiculturele omgeving binnen een groeiende & duurzame onderneming. Je maakt deel uit van 'the change'
- Je krijgt kansen om initiatief te nemen, te leren van ervaren collega's en opleidingen te volgen binnen een internationale context.
- Een leven naast werken? Zeer zeker Een flexibele arbeidsregeling, met thuiswerk mogelijkheden, zorgt ervoor dat jij jouw dromen op en naast het werk kan waarmaken.
- Hadden we al gezegd dat we in een file-vrije omgeving zitten?
- Naast de inhoudelijke uitdagingen bieden we jou een aantrekkelijk loonpakket.
- Tenslotte kan je genieten van 35 verlofdagen

**Jouw uitdagingen**:

- Als customer service officer ben je van A tot Z verantwoordelijk voor de verwerking en opvolging van de orders van klanten in jouw segment en jouw regio.
- Je informeert jouw klanten over onze producten, prijzen en leveringstermijnen.
- Je anticipeert op mogelijke hindernissen en zoekt naar accurate oplossingen indien nodig.
- Om een optimale service en kwaliteit te kunnen garanderen, werk je nauw samen met jouw collega's van andere afdelingen zoals sales, productieplanning, transport, credit control,
- In een back-up rol neem je de opvolging ter harte van klanten van je collega's binnen het team.
- Je rapporteert aan de customer service team manager.

**Wie ben jij?**
- Je kent het belang van een snelle en nauwkeurige dienstverlening aan klanten vanuit een relevante ervaring in een customer service functie.
- Je communiceert zowel mondeling als schriftelijk uitstekend in het Nederlands en Engels. Kennis van het Frans, Duits of Pools is een plus
- Je bent vertrouwd met Excel en hebt bij voorkeur ervaring met SAP.
- Je denkt klant
- en oplossingsgericht en kan adequaat inspelen op behoeften van de klanten.
- Je werkt nauwkeurig en bent stressbestendig.
- Je bent een echte teamplayer en bent altijd bereid je collega's bij te staan wanneer nodig.

**Wie zijn wij?**

Wij zijn een team van experts met een sterke nalatenschap in zachte vloeren. Wij creëren, ontwikkelen en produceren duurzame vloerbekledingen voor premium commerciële en residentieële toepassingen.

We hebben 4 topmerken: ITC, Modulyss, Arc Edition en Bentley. Onze 1.300 collega's zijn tewerkgesteld in ons hoofdkantoor gelegen te Waregem of in één van onze productiesites te Tielt, Zele of Los Angeles.

**Samen vormen wij "the people from Belysse".