Employé Boutique Neuhaus 3/5 ou 4/5 - Brussels, België - SOFITEL

SOFITEL

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

de l'entreprise

Situé au cœur du quartier européen, le Sofitel Brussels Europe est un hôtel élégant doté d'une situation idéale sur la Place Jourdan, l'une des dernières places typiques de la ville. Proche du célèbre Parc du Cinquantenaire et des musées, il est le point de départ idéal de toutes les visites de la capitale européenne.

Amenez votre carrière à un tout autre niveau et rejoignez notre équipe

Ce que l'établissement vous offre:
La possibilité de rejoindre 2 marques fortes et mondialement connues, en étant un excellent Ambassadeur de la marque Sofitel et un membre de la famille Neuhaus grand créateur de la praline, Belge

La capacité de faire la différence aux travers de nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Green Key.

Des opportunités de développement de carrière au niveau national et international.

Description du poste
- Etre en charge de la boutique Neuhaus, vous veillez à développer une relation commerciale privilégiée auprès de nos clients, à les satisfaire dans un esprit en perpétuel éveil dans les standards de la marque et les objectifs de rentabilité._
- Principales responsabilités_
- _ Accueillir et orienter le/les client/s dès son arrivée selon les standards Neuhaus et Sofitel_
- _ Se mettre à la portée du/des client/s par un langage simple, précis et courtois_
- _ Etre en charge du développement des ventes et des résultats de gestion_
- _ Communiquer avec les services opérationnels hôtels et administratifs _
- _Gérer le téléphone pendant le service dans le respect des standards_
- _ Remplir les étagères, placer le matériel de promotion, assurer la présentation des produits dans les comptoirs et vitrines, indiquer les prix correctement._
- _ Pouvoir se rendre disponible occasionnellement les samedis_
- Commercial / Vente_
- _ Connaître les prestations Neuhaus et de l'hôtel et les proposer aux clients_
- _ Mettre en valeur les promotions et événements_
- Technique métier / production_
- _ Accueillir spontanément le client avec prévenance, sourire et attention_
- _ Maitrise parfaite de la langue française et l'anglaise, le Néerlandais est un vrai plus_
- _ Assurer de la bonne transmission des informations_
- _ Mise en place des vitrines, des affichages_
- _ Prendre en charge les commandes _
- _Connaitre toutes les pralines, les produits Neuhaus_
- _ Maintenir la boutique dans les standards de la marque_
- Gestion_
- _ Assurer la facturation et le suivi des encaissements _
- _Etre responsable de ses encaissements_
- _ Optimiser le ticket moyen dans les objectifs de la marque _
- _Organiser, ranger et suivre la boutique, de la réserve _
- _Veiller à la mise en place des fournitures administratives nécessaires pour un fonctionnement correct (papeterie et documents pour les services)_
- _ Réaliser des inventaires mensuels selon le calendrier de l'hôtel_
- _ Assurer l'ouverture et/ou la fermeture du magasin_
- _ Exécuter les procédures de caisses relatives à l'ouverture/fermeture de caisse._
- _ Recevoir et contrôler la livraison des marchandises._
- Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement_
- _ Veiller à la propreté de son lieu de travail_
- _ Respecter les consignes d'utilisation et de sécurité du matériel mis à sa disposition._
- _ Appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...)_
- _ Respecter les engagements de la « Charte Environnement » pris sur l'établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...)_

**Qualifications**:

- CAP à BAC+2 hôtellerie-restauration, expérience significative dans l'hôtellerie-restauration ou en boutique_
- Anglais professionnel, troisième langue apprécié_
- Maitrise des outils bureautiques : Word, Excel, Outlook_
- Qualités_
- Aisance relationnelle Disponibilité et réactivité_
- Sens du contact et du service Rigueur et organisation_
- Capacité d'écoute et de dialogue Station debout prolongé_
- Bonne résistance physique et nerveuse Sens du détail et de la qualité_

Informations supplémentaires

Notre Engagement Diversité & Inclusion:
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.