Customer Care Talent - Roeselare, België - Floorify

Floorify

Geverifieerd bedrijf

Roeselare, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Floorify is op zoek naar een enthousiaste, klantgerichte #floorifan die zin heeft om onze heroes te ondersteunen.**

**Werken bij Floorify?**

Een sterke klik, dat is het begin van een naadloos parcours bij ons. Ook op onze eigen werkvloer streven we steeds naar dat tikkeltje meer: passie, excellentie en gedrevenheid.

Het Floorify team, dat is een stabiele, sterke en stevige kern. Excelleren binnen je eigen verantwoordelijkheden is een must binnen onze vlakke bedrijfsstructuur. Ben je een enthousiast persoon, heb je veel ambitie en wil je jezelf verder ontplooien? Dan ben jij uit het juiste hout gesneden Onze vloeren mogen dan wel heel stevig zijn, van de meeste collega's is er wel een hoekje af.

Voel je de 'klik'? Laat van je horen en vergezel ons een avondje aan de Floorify-bar.

**Wat zoeken wij?**

Floorify groeit en is op zoek naar een Customer Care Medewerker om het team te vervoegen. Wij zoeken iemand die energie krijgt door het ontzorgen van onze klanten (B2B).

**Meer details? Yes please**

Enerzijds sta je samen met je andere collega's van Customer Care in voor de klanten van de Franse en Belux markt. Je takenpakket ziet er als volgt uit:

- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant, zowel telefonisch als per mail.
- Je verwerkt de inkomende orders van A tot Z (orderregistratie, controle voorraad, organisatie transport, versturen marketingmateriaal,).
- Je hebt contact met de klanten rond de levertermijnen.
- Je behandelt mogelijke klachten op een vriendelijke manier en probeert altijd naar een win-winsituatie te streven.
- Je ondersteunt het verkoopteam (zorgen voor stalen, beschikbaarheid nagaan,)
- Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en opvolgen van de facturatie.

Daarnaast ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle vragen en zorgen van consumenten die via de verschillende kanalen bij ons binnenkomen:

- Je beantwoordt hun vragen en staat steeds klaar met de glimlach om hen snel te helpen.
- Je staat onze klanten graag te woord tijdens online video afspraken of fysieke bezoeken aan de showroom in Roeselare.

Je rapporteert hierbij rechtstreeks aan de Customer Care Manager.

**Klinkt dit als écht iets voor jou? Jij zou een goede match zijn als je**:

- Klantgericht denkt én handelt. Je hebt van nature de juiste commerciële feeling en een vlotte babbel. Maar ook op administratief vlak kunnen de klanten écht op jou rekenen. Jij plaatst graag de puntjes op de 'i'.
- Ons van onze sokken kan blazen met jouw organisatorisch talent. Je stelt je flexibel op en schakelt makkelijk tussen de verschillende taken en kan de juiste prioriteiten stellen op het juiste moment.
- Een echte talenknobbel hebt: vlot in het Nederlands, Engels, Frans is een must. (extra talen zijn altijd een plus)
- Proactief denkt en probleemoplossend handelt.
- Je vertrouwen uitstraalt en je een communicatieve teamplayer bent.
- Zoekt naar een uitdaging in een complexere & groeiende omgeving.

**Wat biedt Floorify jou?**
- Eerst en vooral: een gedreven werksfeer binnen een jong en dynamisch team.
- Alle nodige opleiding en begeleiding
- Perspectief Meegroeien is bij ons een noodzaak.
- Flexibele werkuren - Onbeperkt verlof - Free Friday drinks

**Voel je de klik?**

Aarzel geen seconde langer en solliciteer.

Flourishyourcareer

Dienstverband: Voltijds, Deeltijds, Vaste Jobs, Interim, Tijdelijke Job, Freelance
Parttime uren: 38 per week

Extralegale voordelen:

- Bedrijfscomputer
- Bedrijfsfeesten
- Ecocheques
- Een gsm voor professioneel gebruik
- Eindejaarsgeschenk
- Elektronische maaltijdcheques
- Extra vakantiedagen
- Fietsvergoeding
- Flexibele werkuren
- Hospitalisatieverzekering
- Thuiswerkopties

Rooster:

- Dagdienst
- Flexibele werkuren
- ma-vr

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Taal:

- Frans (Vereist)
- Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Hybride telewerken in 8800 Roeselare