Parts &administration Officer - Gosselies, België - Lefort

Lefort

Geverifieerd bedrijf

Gosselies, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**_Gosselies_**_, _**_Belgium_**_ _**
**LEFORT** est une société familiale belge, implantée depuis plus de 75 ans à Gosselies et, comptant plus de 160 talents en Belgique. Nous développons et construisons des presses, cisailles et broyeurs à destination de la revalorisation des déchets métalliques.

**Vos responsabilités**

Le Parts & Administration Officer a pour fonction principale d'identifier les besoins en pièces de rechange des clients, de rédiger les devis de pièces de rechange, de lancer les commandes clients et d'en assurer le suivi.

Sa responsabilité principale est l'arrivée, dans les délais impartis, des commandes clients. Il/Elle est le moteur des améliorations des processus de vente des pièces de rechange dans un but d'efficacité et de simplification des opérations entre la maison mère et les clients.

**Rédaction** des devis & commandes**
- Identification des pièces de rechanges dans la documentation technique
- Réalisation de devis dans l'ERP
- Vérification de la disponibilité et des prix
- Lancement et suivi des demandes de devis vers l'interne (Purchasing, Production, Engineering)
- Envoie du devis aux clients
- Lancement des commandes via l'ERP
- Interface avec la comptabilité pour les factures d'acompte
- Assignation des tâches à ses collègues dans l'ERP
- Suivi de l'expédition en collaboration avec le magasin
- Relais à la Logistic les problèmes liés au transport des pièces
- En cas de pièces non conformes à la commande initiale, gestion du retour des pièces non conformes et renvoie des pièces conformes à la commande : remplacement d'une pièce sans expertise technique
- Vérification et transfert des demandes des notes de crédit pour les pièces en échange standard

**Amélioration continue**
- ** **Rapporte des propositions de solutions d'amélioration, au Service Manager, pour tous les problèmes rencontrés liés aux processus de vente des pièces de rechange

**Analyse des ventes de pièces de rechange**
- Documentation sur les raisons des pertes de vente
- Aide le Service Manager dans l'analyse statistiques des ventes

**Administration SAV**
- ** **Support à l'équipe SAV et après contrôle par ceux-ci, suivi et clôture des dossiers SAV (DCC, DCI et DCD) et autres process de l'ERP.
- Support à l'équipe SAV pour la clôture des dossiers d'intervention des techniciens sur site afin de permettre à la comptabilité de les facturer.
- Support au manager SAV pour la gestion et le suivi des reportings SAV dans l'ERP ainsi que des KPI's
- Support pour la gestion des techniciens SAV
- Être l'interface entre les Ressources Humaines et le SAV

**Votre profil**:

- A2 techniques (électromécanique) ou expérience équivalente
- Expérience dans la vente technique
- Connaissance de l'anglais (haut niveau)
- Connaissance d'autres langues est un plus

**Vos compétences**:

- Structuré et méthodique
- Excellent travail s'équipe
- Consciencieux et rigoureux
- Orienté solutions
- Bonne communication à la clientèle
- Réactif et organisé
- Bonne gestion des priorités et du stress
- Autonome, capable de prendre des décisions

**Notre offre**:

- Un contrat à durée indéterminé
- Un salaire attractif, adapté à votre expérience
- Assurance groupe
- Assurance hospitalisation
- Chèques repas

**Processus de recrutement**:
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**Postuler**:
Envoyer votre CV en cliquant sur Postuler en haut ou en bas de la page.

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**Entretien RH**

Un premier entretien RH sera organisé, soit via Teams, soit en face à face dans nos bureaux.

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**Entretien Business**

Un deuxième entretien avec le Manager sera organisé dans nos bureaux.

Dépendant de la fonction, un 3e entretien et/ou un test technique pourraient également être planifiés.

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**Offre & Contrat**

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