Agent Call Center Bilingue - Drogenbos, België - Centre Relations Clients

Centre Relations Clients
Centre Relations Clients
Geverifieerd bedrijf
Drogenbos, België

3 weken geleden

Sophie Dubois

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter
Beschrijving
**A PROPOS DE NOUS**:
Centre Relations Clients a à cœur de mettre son expérience et son expertise digitale au service de ses clients.

Entreprise française en pleine croissance à l'international, elle s'implante en Belgique aux portes de Bruxelles.

Vous souhaitez rejoindre une nouvelle équipe ? Et relever de nouveaux défis ?

Alors devenez notre nouvel **Agent en Centre d'Appels** pour notre client spécialisé dans l'automobile à **Drogenbos**.

Au sein d'une équipe à taille humaine, vous traiterez les appels entrants et sortants en suivant les consignes et les protocoles de l'entreprise : accueil des clients, transfert d'appels, prise de messages, prise de rdv, proposition d'offres ou de services, enquêtes de satisfactionVous aurez des missions diversifiées et motivantes

Apporter des réponses adaptées aux clients vous tient à cœur ? Vous aimez recueillir et saisir les bonnes informations nécessaires au traitement de leurs demandes ?

Vous maîtrisez les outils informatiques et vous êtes persuasif au téléphone ?

Et vous avez une bonne maitrise aussi bien de la langue française que néerlandaise ?

Alors n'hésitez plus et postulez

**NOUS VOUS PROPOSONS**:

- un contrat de travail à temps plein, 38H00/semaine, en CDI
- package salarial selon la CP200 catégorie C à partir de 2205€ (+ expérience) avec prime de fin d'année, prime annuelle
- et une formation rémunérée à la prise de poste.

Vos horaires seront définis dans l'amplitude (8 heures travaillées maximum par jour):

- du lundi au vendredi : 07h30 à 18h00
- le samedi : 09h00 à 18h00
- quelques dimanches seront travaillés dans l'année lors d'évènements (salons, portes ouvertes )

Prise de poste prévue le 17 juillet 2023.

- Wil je graag deel uitmaken van een nieuw team en nieuwe uitdagingen aangaan? Word dan onze nieuwe tweetalige Agent voor het callcenter van onze klant, gespecialiseerd in de automobielsector in Drogenbos.

Binnen een klein team zal je instaan voor het behandelen van inkomende en uitgaande oproepen en het volgen van de instructies en protocollen van het bedrijf: klanten onthalen, oproepen doorverbinden, berichten aannemen, afspraken plannen, aanbiedingen of diensten voorstellen, tevredenheidsonderzoeken uitvoeren, enzovoort. Je zal gevarieerde en boeiende opdrachten krijgen

Vind je het belangrijk om aangepaste antwoorden te bieden aan klanten? Ben je goed in het verzamelen en invoeren van de juiste informatie die nodig is voor de verwerking van hun verzoeken?

Beheers je informatietechnologie en ben je overtuigend aan de telefoon?

En heb je een goede beheersing van zowel de Franse als de Nederlandse taal?

Aarzel dan niet en solliciteer

Wij bieden u:
een voltijdse arbeidsovereenkomst van 38 uur per week, in vast dienstverband (CDI)

een salarispakket volgens de CP200 categorie C, vanaf € ervaring), met eindejaarspremie, jaarlijkse premie, enzovoort

en een vergoede opleiding bij de aanvang van uw dienstverband.

Uw werktijden zullen worden bepaald binnen het volgende tijdsbestek (maximaal 8 uur per dag):
maandag tot vrijdag: uur

zaterdag: uur

enkele zondagen zullen worden gewerkt tijdens evenementen (beurzen, open dagen, enzovoort).

Uw indiensttreding is gepland op 17 juli 2023.

We kijken uit naar uw sollicitatie

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 2.205,00€ par mois

Programmation:

- Tous les week-ends
- Travail de jour

Types de primes et de gratifications:

- 13ème mois
- Dimanche ou jour férié majoré
- Primes

Question(s) de présélection:

- Etes-vous disponible pour travailler tous les samedis et quelques dimanches dans l'année ?

Langue:

- Français (Exigé)
- Néerlandais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 17/07/2023
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