Service Advisor Mercedes-trucks - Brugge, België - Van Mossel Dealers

Van Mossel Dealers

Geverifieerd bedrijf

Brugge, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Onderneming**:
Van Mossel heeft zich in 75 jaar geprofileerd als **één van de voornaamste spelers in de automotive sector**. Met meer dan 400 vestigingen verspreid over 6 landen (België, Duitsland, Engeland, Frankrijk, Luxemburg en Nederland) zijn we niet meer weg te denken uit het straatbeeld. In ons familiebedrijf draait alles om mobiliteit in al haar aspecten, variërend van het kopen en repareren van voertuigen tot het regelen van verzekeringen, leaseformules en financiering. Bij ons vind je alles onder één dak en dat maakt ons **uniek** op de markt.

Van Mossel is de laatste jaren enorm gegroeid. Met meer dan 6.000 medewerkers zetten we ons dagelijks in om onze belofte "**Voor mobiliteit, voor iedereen**" waar te maken. Maar wie zijn nu eigenlijk de gezichten achter Van Mossel? In de video hieronder delen enkele van onze talentvolle werknemers - en jouw mogelijk nieuwe collega's - hun ervaringen en inzichten over werken bij ons.

Je las het goed: mogelijk nieuwe collega's, want in het kader van onze continue groei zijn wij op zoek naar een **Service Advisor** voor onze** Mercedes-Truck-vestiging** te **Brugge.**

**Functie**:
Als **centrale** **aanspreekpartner **binnen de dienst **Naverkoop **adviseer en begeleid je onze klanten op een correcte en vriendelijke manier. In deze functie ben je de **persoonlijke adviseur** van onze klant doorheen het hele naverkoopproces en sta je garant voor een uitstekende service.

Als **Service Advisor** bij **Mercedes Trucks** kom je terecht in een dynamisch team dat dagdagelijks zorgt voor de **correcte registratie en planning **van de activiteiten van de werkplaats.

Een greep uit jouw takenpakket:

- Een **professioneel en vriendelijk onthaal** van onze klanten. Je begroet de klanten op een aangename, enthousiaste en spontane manier
- Je behandelt de** binnenkomende oproepen** betreffende onderhoud en herstellingen en je ontvangt de klanten aan de receptie. Hierbij bepaal je de omvang van het vereiste werk. Je luistert naar de klant en stelt de juiste vragen om zo tot een zorgvuldige diagnose over te gaan
- Je contacteert de klant tijdens het onderhoud of herstelling om hem op de hoogte te houden van de nodige werken
- Je maakt een **planning** op waarbij je rekening houdt met de verwachtingen van de klant betreffende nodige tijd voor het uit te voeren werk, alsook met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen
- Je verzorgt nauwkeurig de bijhorende **administratie **met betrekking tot** onderhoud en herstellingen**. Verder volg je deze ook op door het opmaken van een factuur
- Bij de teruggave van de wagen aan de klant, wordt deze factuur door jou op een duidelijke en professionele manier besproken met de klant
- Je streeft elke dag opnieuw naar een **optimale klantentevredenheid** en bouwt een **langetermijnrelatie** op met je klant

**Profiel**:
De enthousiaste & gedreven **Service Advisor** waar wij naar op zoek zijn, kan zich terugvinden in onderstaand profiel;
- **Commerciële ingesteldheid, flexibiliteit **en **klantgerichtheid** zijn een absolute must
- Je maakt een sterke eerste indruk naar elke klant en schept vertrouwen
- Je bent open, **service minded** en weet van aanpakken
- **Stressbestendig**:

- Je bent een vlotte communicator, zowel naar klanten als naar het interne team toe
- Ervaring in een soortgelijke functie en/of kennis van auto-onderdelen is een absolute plus
- Je hebt een **sterke affiniteit **met de** Automotive-sector**

**Aanbod**:
**Welke troeven krijg je in ruil?**
- Een **uitdagende en gevarieerde job** in een bedrijf dat continu groeit & marktleider is. Je leert iedere dag bij en kan steeds rekenen op de hulp van je collega's.
- Een **competitief loon aangevuld met extralegale voordelen**.
- Een **warme en collegiale werksfeer**: reken maar op leuke koffiebabbels en personeelsfeesten Wil je een glimp opvangen van hoe knallend onze personeelsfeesten zijn? Bekijk dan zeker de video hieronder
- Een goede **werk-privébalans**: wij willen dat je optimaal kan genieten van je job en privéleven.
- Een open en eerlijke werkomgeving waarin je de mogelijkheid hebt om door te groeien of binnen één van onze andere afdelingen aan de slag te gaan. Met onze unieke strategie in Europa ben je verzekerd van **werkzekerheid**