Customer Service Assistant Fr/ang - Lixhe, België - EQUIP SA

EQUIP SA

Geverifieerd bedrijf

Lixhe, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

En tant que CUSTOMER SERVICE ASSISTANT (H/F), vos missions sont les suivantes:

- Vous gérez les commandes des clients (de la saisie à la facturation) ainsi que les demandes et réclamations ;
- Votre mission débuterait par 1 mois ou 2 de formation en Angleterre afin d'être formé sur les produits et process et ensuite vous prendrez fonction Lixhe
- Vous assurez une approche proactive du marché ;
- Vous gérez le contact client et suivez les commandes manquantes ;
- Vous assurez une communication proactive avec les clients par rapport à des problèmes spécifiques concernant les commandes ;
- Vous contribuez pour identifier des solutions de livraison alternatives à partir de divers magasins en cas de problèmes ;
- Vous enregistrez et surveillez les notes de débit et de crédit

**Profil**
- Vous possédez un diplôme bachelier en commerce extérieur ou en logistique ;
- Vous maîtrisez le français, l'anglais ;
- Vous possédez une expérience de minimum de 1 ans dans ce domaine ;
- Vous avez des connaissances en commerce international ;
- La connaissance des outils ERP, CRM, Google est un plus ;
- Vous êtes orienté client et vous avez le sens des affaires ;
- Vous possédez des solides compétences de communication orales et écrites ;
- Vous respectez rigoureusement les procédures ;
- Vous êtes réactif et vous gérez les situations de stress ;
- Vous avez l'esprit d'équipe

**L'entreprise**
Notre client est Leader mondial des spécialités minérales pour l'industrie.
**Notre offre**
- Période d'intérim suivie d'un CDD et/ou CDI selon performances
- Votre mission débuterait par 1 mois ou 2 de formation en Angleterre afin d'être formé sur les produits et process et ensuite vous prendrez fonction Lixhe

Type d'emploi : Temps plein

Programmation:

- Travail de jour

Lieu du poste : Un seul lieu de travail