Digital Service Advisor M/v - Herentals, België - JobTalent

JobTalent

Geverifieerd bedrijf

Herentals, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Profiel**

Als Digital Service Advisor ben je verantwoordelijk voor het opvolgen van online geplande afspraken. Je controleert vooraf de status van voertuigen die via online systemen zullen binnenkomen en richt je voornamelijk op de digitale afhandeling van klantcontacten.

Ook ben je als Digital Service Advisor het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun voertuig willen laten onderhouden of repareren.

Wat zijn uw taken?
- Klanten verwelkomen aan de receptie van de serviceafdeling.
- Het uitvoeren van een actieve aanname, waarbij de klantbehoefte en uit te voeren werkzaamheden worden besproken.
- Het plannen van de geplande werkzaamheden.
- Het opvolgen en afhandelen van online geplande afspraken.
- Facturering van de uitgevoerde werkzaamheden.
- Verwerken van garantiegevallen.

**Vaardigheden & kennis**
- Basiskennis automechanica.
- Klantvriendelijkheid. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en helpt hen vlot verder.
- Flexibel en dynamisch.
- Je bent stressbestendig
- Commerciële & correcte ingesteldheid.
- Computervaardigheid: Word en Excel

**Opleiding**

Basiskennis automechanica

**Aanbod**
- Aaantrekkelijk salaris.
- 20 verlofdagen en 12 ADV-dagen per jaar.
- Maaltijd
- en ecocheques.
- 1 extra verlofdag per schijf van 5 jaar anciënniteit.