Receptiemedewerker Klassevol Hotel Oostende - Actief Interim

Actief Interim

Geverifieerd bedrijf

Oostende, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Ben je gepassioneerd door de horeca?Ben je een vlot persoon en hou je ervan om een perfecte service af te leveren? Dan ben jij ongetwijfeld de receptiemedewerker die wij zoeken en leren wij je graag beter kennenBij het uitvoeren van jouw droom job komen tal van organisatorische en administratieve aspecten aan bod. In eerste instantie zorg je voor het onthaal van de hotelgasten. Je beheert de reservaties en begeleidt de hotelgasten. Daarnaast voer je diverse operationele taken uit met betrekking tot de front
- en backoffice.Je takenpakket bestaan o.a. uit:

- Het verwelkomen van de klanten bij hun aankomst alsook de administratieve formaliteiten in verband met het verblijf afhandelen.
- Het opstellen van de facturen voor de verblijfskosten, het controleren van de betalingsmiddelen en de betalingen ontvangen.
- Het afsluiten van de kassa en de openstaande rekeningen controleren.
- Het beantwoorden van vragen van de hotelgasten tijdens hun verblijf, alsook het behandelen van de mails en de inkomende gesprekken.
- De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid,...)
- De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
- De reservaties registreren en de bezetting van kamers, suites, appartementen en bungalows,... actualiseren.
- In het laagseizoen ontbijt klaarzetten, en de gasten begeleiden naar het ontbijt buffet.
- Je staat in nauw contact met technische dienst en housekeeping.
- Je volgt voorraden op, en plaatst bestellingen voor ontbijt en de housekeeping.
- Je zorgt voor een vlekkeloze service, maar denkt ook op commercieel vlak mee om de verdere groei van de onderneming te ondersteunen.

**Wat wij van jou vragen**:

- Je genoot een hogere opleiding en kan bij voorkeur terugblikken op een eerste relevante werkervaring in de reis
- of vakantiesector of genoot een opleiding in functie van hotel
- en/of eventmanagement.
- Je hebt een verzorgd voorkomen en bent allround ingesteld. Je vindt het een uitdaging om op verschillende domeinen te worden ingeschakeld. In je werk hou je van een zelfstandige en nauwkeurige aanpak.
- Je hebt een klantgerichte feeling waarbij vriendelijkheid en service primeren.
- Je bent verantwoordelijk en betrokken en kan vlot samenwerken met collega's.
- Je drukt je vlot uit in het Nederlands en Frans. een goede kennis van het Engels is mooi meegenomen; kennis van het Duits is een zeer groot plus.
- Door je praktische gebruikerskennis van de MS Office tools kan je vlot met de computer overweg.
- Je staat open voor een flexibele werkregeling en afwisselend weekendwerk.

**Wat wij jou bieden**:
Een gevarieerde, voltijdse functie met ruimte voor autonomie en initiatief.Wisselende beurtrol voor weekend werk en zeer mooie dag uren. De job vereist geen late avond
- en geen nachtshift.Een aangename werkomgeving en doorgroeimogelijkheden.Interesse of vragen? Contacteer ons NU

Actief interim - Leopold III laan Oostende

T 059/295300

M 0473/121960