Employé Du Service D'assistance Technique - Evere, België - Unique

Unique
Unique
Geverifieerd bedrijf
Evere, België

4 weken geleden

Sophie Dubois

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter
Beschrijving
**Description**:
Pour notre client situé à Evere, nous recherchons un collaborateur technique Back Office.

**Tes tâches seront les suivantes**:

- Tu assistes nos clients, les centres de contact de première ligne et les techniciens en ce qui concerne les questions techniques afin de mieux servir nos clients.
- Tu analyses, résous, envoies et suis tous les tickets de problèmes et les courriels, en collaboration avec d'autres équipes.
- En outre, tu informes en permanence les clients de l'état de leur problème en fonction de la priorité du problème technique (clients internes et externes).
- Tu rassembles les informations pertinentes pour préparer une communication efficace avec nos clients, la direction, les partenaires et les équipes opérationnelles et tu traduis les informations techniques dans le langage du client.

**Profil**
- Tu as 1 à 2 ans d'expérience dans un environnement de service à la clientèle.
- Tu as un intérêt marqué pour les nouvelles technologies (produits Telco, services, questions techniques, réseau, données et internet).
- Tu es enthousiaste et tu apprends vite.
- Tu as une connaissance des opérations d'un centre de contact
- Tu as de bonnes aptitudes à l'écoute et à la communication.
- En ce qui concerne la mentalité et parfois les heures de travail, tu fais preuve d'une attitude flexible, car tu seras en régime de "standby". Tu travailleras aussi occasionnellement le samedi ou le dimanche.
- Tu communiques couramment en néerlandais, en français et en anglais.

**Offre**

Un environnement de travail dynamique où tu peux t'épanouir pleinement en travaillant avec des collègues hautement qualifiés et en suivant une formation continue.

**En outre, tu peux compter sur la rémunération et les avantages suivants**:

- Un salaire compétitif
- Une prime de performance
- 32 jours de congé
- Chèques-repas
- Assurance médicale
- Un contrat à durée indéterminée

**Entreprise**

Tu feras partie d'une entreprise dynamique et innovante en constante évolution.

Tu bénéficieras d'un développement, d'une mobilité et d'opportunités.
Notre façon de travailler est claire : l'information est accessible et tous nos collaborateurs sont ouverts et disponibles
Meer banen van Unique
Bekijk alle vacatures van Unique