Agent Commercial - Braine-l'Alleud, België - SNCB

SNCB

Geverifieerd bedrijf

Braine-l'Alleud, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Voltijd

Beschrijving

Votre valeur ajoutée pour nos clients ?- En tant qu'agent commercial, vous êtes toujours prêt à assister les voyageurs en gare. Vous leur réservez un accueil convivial et répondez à leurs questions, que ce soit sur nos produits, les horaires ou l'accès au parking. À la SNCB, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie de nos clients plus facile et plus agréable. Et votre rôle est essentiel dans cette mission.- Quel est votre rôle à la SNCB ?- Bien sûr, vous vendez des tickets, mais le métier d'agent commercial est bien plus que ça:
- Vous conseillez nos clients sur nos différents produits et les informez des horaires de trains.
- Vous les aidez à se servir des automates.
- Un voyageur vous paraît perdu ? Vous vous dirigez spontanément vers lui et faites en sorte qu'il reçoive l'assistance nécessaire.
- Un passager a oublié son ordinateur à bord d'un train ? Un autre souhaite accéder au parking à vélos, prendre un bus, un tram ou une voiture partagée ? Vous servez aussi de guide et êtes la personne de contact pour toutes ces questions.
- En résumé : vous offrez à chaque voyageur un service professionnel et de qualité, et recherchez toujours la solution de mobilité la plus adéquate.
- Un job fait pour vous ?- Vous recherchez un travail fulltime. Vous travaillez 5 jours/semaine (du lundi au vendredi, week-ends et jours fériés), 8 heures/jour (entre 5h30 et 21h30).
- Vous êtes en possession d'un certificat de l'enseignement secondaire ou équivalent ou d'une attestation de réussite équivalente.
- Vous aimez aider les gens. Vous pensez et agissez toujours dans l'intérêt du client : avec vos collègues, vous recherchez toujours la meilleure solution pour chaque client.
- Vous avez le sens des priorités lorsque plusieurs voyageurs posent des questions en même temps et vous gardez votre calme en toutes circonstances.
- Vous êtes à l'aise avec le numérique. Vous pouvez travailler avec un ordinateur et un smartphone.
- Vous maîtrisez le français, le néerlandais et l'anglais. Vous vous sentez capable d'aider quelqu'un dans une autre langue ? Encore mieux.
- Vous aimez un travail actif et pouvez travailler debout pendant une longue période.
- Chaque personne est unique. Il est important pour nous que vous puissiez être vous-même. C'est ce qui rend la SNCB plus forte. C'est pourquoi nous accordons beaucoup d'importance à la diversité et à l'inclusion.- Qu'avons-nous à vous offrir ?- Un job varié, impliquant de nombreuses responsabilités, et dans lequel vos collègues et vous mettez tout en œuvre pour aider les voyageurs. Et bien sûr aussi:
- Des formations SNCB, de vente et sur la gamme de produits. Une fois en poste, vous assisterez régulièrement à d'autres formations afin de maintenir vos connaissances à jour.
- Un salaire attrayant et des compensations pour les horaires de week-end.
- Des chèques-repas.
- Vous voyagez gratuitement en train dans toute la Belgique.
- Des perspectives de carrière.
- Vous vous voyez déjà dans cette fonction ? Postulez à la SNCB - Où allez-vous travailler ?- Vous travaillez essentiellement en gare de Braine-l'Alleud mais il peut vous être demandé de travailler dans l'ensemble des gares du siège de travail de Charleroi : Charleroi-Central, La Louvière-Centre, La Louvière-Sud, Nívelles et Tamines. Ces gares sont accessibles en transports en commun ou en voiture. Un permis de conduire B est donc nécessaire.- What's next ?- Vous postulez en ligne.
- Vous effectuez un test de connaissances linguistiques online.
- Vous complétez un test de personnalité.
- Vous participez à un entretien sur place ou online.
- Vous nous transmettez les documents nécessaires : diplôme,
- Votre parcours à la SNCB commence : vous débutez votre formation chez nous.
- Avez-vous encore des questions?**Jobnews 43006**:
**Sur le contenu de la fonction**:
Barbara Verhee-
**Sur la procédure de sélection**:
Laura Bouchat