Helpdeskmedewerker - Turnhout, België - Talentus

Talentus
Talentus
Geverifieerd bedrijf
Turnhout, België

2 weken geleden

Sophie Dubois

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter
Beschrijving
De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

**Functie**:
Als** helpdeskmedewerker** kom je terecht in een team van 10 collega's. Samen met je collega's behandel je alle storingen aan benzinepompen, besturings
- en betalingssystemen en netwerken.
- Klanten bellen naar jouw afdeling omdat ze een uitdaging hebben met de benzinepompen en/of de betalingssystemen en netwerken.
- Jouw **klantgerichte** voelsprieten zorgen ervoor dat je de klant onmiddellijk geruststelt.
- Je luistert naar zijn of haar relaas en **registreert** de storingsmeldingen.
- Kan je de storing zelf **oplossen** op afstand of door een oplossing aan de klant te bieden? Top, zo is de klant snel geholpen.
- Vraagt de storing een meer uit de kluiten gewassen oplossing, dan staat het team van **technical** **support** klaar om hier een antwoord op te bieden.
- Een **goede** **service** is key, dat weet jij als geen ander en daarom zorg jij ervoor dat in alle gevallen de klant goed en tijdig wordt geïnformeerd over de status van het probleem.

Natuurlijk kan je dit niet allemaal vanaf dag één weten of kunnen. Jouw collega's voorzien voor jou een doorgedreven opleiding productkennis en staan je bij met raad en daad. Jij hoeft enkel een gezonde dosis motivatie en interesse mee te brengen

**Aanbod**:
What's in it for you?
- Je komt terecht in een groeiend bedrijf dat sterk wil investeren in personeel;
- Een uitdagend salarispakket aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, een mooie bonus bij het behalen van het jaarlijks bedrijfstarget dat je kan omzetten in verlofdagen indien je dat wenst.
- Er wordt een intensieve bedrijfsopleiding voorzien;
- Fulltime functie met realistische doorgroeimogelijkheden tot Technical Support
- Een toffe job met fijne collega ́s binnen een informele werksfeer én dat elke dag op kantoor. Ze kijken er al naar uit om jou te ontmoeten.

Interesse of vragen? Aarzel niet om ons te contacteren.

**Profiel en vaardigheden**:
Als **helpdeskmedewerker** herken je je in onderstaande:

- ** MS** **Office** heeft voor jou geen geheimen. Een tekstbestand maken in Word, een tabel in Excel, een mail sturen in Outlook, piece of cake voor jou.
- Klanten worden graag in hun eigen taal te woord gestaan, jij weet je goed uit de slag te trekken zowel in het **Nederlands** als het **Frans**.
- We vermoeden dat als je al tot hier gelezen hebt, je al enige interesse hebt in **techniek** en **computers**. Ideaal, want hier kom je dagdagelijks mee in contact.
- Jouw **ervaring** in een soortgelijke functie is zeker mooi meegenomen maar mocht dit nog niet het geval zijn, zijn we zeer benieuwd naar jouw motivatie en weet je ons wel te overtuigen
- Sta jij ook gekend om je **organisatietalent** en je **flexibiliteit**?
- Vertel jij steeds als eerste dat je **communicatief** bent en een echte **teamplayer**?
- Jij denkt in **oplossingen**, en voor jou is enkel de beste **klantenservice** voldoende

Kriebelt het al? Dan zijn wij alvast razend benieuwd naar jouw kandidatuur.

**Over de organisatie**:
Onze klant is 's werelds belangrijkste leverancier van apparatuur en services aan benzinestations. Als 2de belangrijke pijler richten zij zich op de markt van bedrijfs
- en winkelruimtes voor het uitvoeren van werkzaamheden op het vlak van elektriciteit, CV, sanitair en ventilatie.

Hier wordt gewerkt in een no-nonsense policy waar je steeds kan rekenen op je collega's. Flexibiliteit? Collegialiteit? Werkzekerheid? Deze waarden vind je hier zeker terug

Voor deze klant behandelen we de selectieprocedure voor de functie van een** helpdeskmedewerker**.
Meer banen van Talentus
Bekijk alle vacatures van Talentus