Customer Service Agent - Gent, België - WaW

WaW

Geverifieerd bedrijf

Gent, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Jobomschrijving**:

- Administratieve verwerking en opvolging van logistieke diensten voor toegewezen klanten;
- Fungeren als eerste operationele contactpersoon voor toegewezen klanten en als liaison tussen de klant en interne afdelingen (zoals magazijn, douane, transport,...);
- Het volgen van geïmplementeerde processen en klantgerelateerde werkinstructies;
- Periodiek overleg en bijstuurmomenten met de klant;
- Het afhandelen van klachten;
- Identificeren van mogelijke problemen/knelpunten en brainstormen met de klant

**Jouw profiel**:

- Je hebt initiële werkervaring in een administratieve of klantgerichte rol. Kennis of achtergrond binnen de logistieke sector is een pré
- Je bent klantgericht en hebt een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen.
- Je hebt een sterke kennis van het Nederlands en Engels

**Aanbod**:
Je krijgt een vast contract met een aantrekkelijk pakket secundaire arbeidsvoorwaarden;
Groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques 7 euro, ecocheques, 33 vakantiedagen, mogelijkheid om elektrische fiets te leasen,

8 - 17u30 (glijtijden in onderling overleg te bespreken)

PS: Een belangrijk deel van de winst die WaW maakt door jou te werk te stellen gaat naar het sociaal project Make it Work. Zo draag je op jouw manier bij aan meer kansen voor moeilijk plaatsbare jongeren.