Customer Service Medewerker - Antwerpen, België - Go4Jobs

Go4Jobs

Geverifieerd bedrijf

Antwerpen, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Wat wij van jou verwachten**:
**Jouw taken**:

- Bestellingen registreren
- Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze,...)
- De klant of de verkoper erover inlichten
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie,...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken,...)
- Klanten of leveranciers opvolgen
- Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement,...)
- Telefonische oproepen ontvangen
- Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie,...)
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost,...)
- Je volgt alle vragen van klanten op en staat in voor de opmaak en opvolging van de offertes en registratie van orders.
- Je plaatst bestellingen bij de leveranciers, vraagt prijzen op en zorgt voor een opvolging van de door jou geplaatste bestellingen.
- Je registreert alle klantengegevens in het systeem, houdt deze up-to-date en overlegt met de collega's van de boekhouding voor opvolging van betalingsvoorwaarden.
- In je job heb je dagelijks overleg met zowel klanten, leveranciers als met je collega's uit sales, dispatch of boekhouding.

**Vaardigheden**:

- Talenkennis: zeer goed Nederlands en goede kennis van de Franse taal.
- Vlotte PC vaardigheden.
- Je bent een dynamisch, gedreven en communicatief persoon die houdt van sales en veelvuldig klantencontact.
- Je houdt ervan om je klanten te woord te staan, te adviseren en correct op te volgen. Door je servicegerichte attitude en je luistervaardigheid heb je oog voor de reële behoeften van je klant. Je bent een correcte en betrouwbare business partner en je wekt vertrouwen.
- Je bent uiteraard voldoende assertief en resultaatgericht om deals af te sluiten.
- Je geeft blijk van een goede zelforganisatie en van discipline: in deze functie heb je namelijk een grote autonomie op vlak van dagelijkse werkplanning en taakverdeling.
- Je bent een geëngageerd persoon met een positieve werkattitude. Openheid, collegialiteit en vertrouwen zijn voor jou belangrijke waarden. Hiermee sluit je prima aan bij de bedrijfscultuur van Foylo.
- Je bent woonachtig in de regio Antwerpen

**Wat jij mag verwachten**:
**Sector**:
Communicatie

**Plaats tewerkstelling**:
Antwerpen

**Algemene info**:

- Bachelor/Master opleiding of gelijkwaardig door ervaring.

**Praktisch**:
**Type contract**:
Vaste indienstname na interim

**Aantal uren**:
Voltijdse uren: 38

**Uurstelsel**:
Dagploeg