Médiateur de Dettes - Bruxelles Schaarbeek, België - CPAS SCHAERBEEK

CPAS SCHAERBEEK

Geverifieerd bedrijf

Bruxelles Schaarbeek, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

LE CPAS DE SCHAERBEEK EN BREF:

- Le 2 ème plus grand CPAS de la Région de Bruxelles-Capitale.
- Une nouvelle culture managériale reposant sur les principes de bienveillance, respect, équité et innovation.
- Un lieu de travail agréable et desservi par les transports publics.
- Plus de 1000 travailleurs dont 350 en insertion socio-professionnelle.

FONCTION

Raison d'être de la fonction ?

Assurer le rôle de médiateur entre les citoyens schaerbeekois demandeurs en difficulté de paiement ou de gestion financière et leurs créanciers afin de concilier au mieux les intérêts des deux parties et de permettre, le cas échéant le remboursement des dettes dans la mesure du possible, dans le respect de la dignité humaine et des prescrits légaux.

En tant que médiateur de dettes au sein du département de l'Emancipation Sociale
- Vous intervenez en tant que personne de contact auprès des citoyens schaerbeekois (bénéficiaires ou non) qui rencontrent des difficultés de paiement de leurs factures (ou de gestion financière) afin de les orienter et de les accompagner du mieux possible ;
- Dans le respect des dispositions légales et des lignes de conduite internes, vous réalisez des enquêtes sociales auprès des citoyens afin de disposer de toutes les informations (situation socio-financière, budget, examen des dettes...) nécessaires à la mise en place d'une stratégie de résorption de leur dette ;
- Vous assurez le suivi des dossiers de médiation de dettes sur le long terme afin d'accompagner les citoyens schaerbeekois tout au long du processus de médiation de dettes (respect du plan de paiement, le cas échéant suivi du changement d'attitude...) et ainsi d'éviter une aggravation de leur situation de surendettement ;Vous développez vos connaissances et vous tenez constamment informé des évolutions de la réglementation en matière de médiation de dettes afin de transmettre des informations pertinentes et actualisées aux demandeurs et les accompagner de façon efficace.

PROFIL

Carte de séjour avec permis de travail illimité ou exemption de permis de travail pour les personnes en dehors de l'UE Compétences:

- BACHELIER en tant qu'assistant social ou en droit (ou EQUIVALENCE)
- Avoir des connaissances en néerlandais (posséder le brevet Selor ou être disposé à l'obtenir). Expérience:

- Idéalement une première expérience en CPAS et/ou en médiation de dettes. Connaissances techniques (savoir -faire):

- Excellentes capacités rédactionnelles. Savoir-être:

- Adhérer à la culture d'entreprise tournée vers une approche participative ;
- Assertivité ;
- Capacité d'adaptation. Qualités:

- Empathie ;
- Curiosité ;
- Vous adoptez une approche orientée vers l'empowerement des citoyens.

OFFRE
- CDR à temps plein
- Horaires flexibles
- En moyenne 37 jours de congé par an pour un temps plein
- Télétravail possible après la période d'intégration
- Prime de télétravail possible
- Reprise de la totalité de l'ancienneté utile à la fonction
- Prime de fin d'année
- Prime linguistique mensuelle si réussite de l'article 8 du SELOR €)
- Chèques-repas d'une valeur faciale de 8 euros

Type d'emploi : Temps plein, Contrat de remplacement

Salaire : 2.697,21€ à 3.708,66€ par mois

Avantages:

- Aide au développement professionnel
- Aide au transport quotidien
- Assurance hospitalisation
- Chèques repas
- Formation continue
- Indemnité kilométrique vélo
- Jours de congés supplémentaires
- Ordinateur de fonction
- Travail à domicile

Programmation:

- Lun-Ven

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel