Customer Service Medewerker - Schelle, België - Skillflex

Skillflex

Geverifieerd bedrijf

Schelle, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Als Customer Service Medewerker te Schelle, ben je het aanspreekpunt van onze klant voor een aantal toegewezen klanten.

Je bent de spil tussen deze klanten en de interne organisatie.

Daarnaast zorg je ervoor dat de verleende service aansluit bij de afspraken die met onze opdrachtgevers gemaakt zijn en draag je proactief bij om de verwachtingen van opdrachtgevers te overstijgen.

Je komt te werken in een enthousiast team van meerdere collega's op onze locatie in Schelle.

Jouw werkdag bestaat o.a. uit deze taken:
Uitvoeren van administratieve werkzaamheden met betrekking tot de uitgaande goederenstroom, retour
- en klachtenbehandeling en ad-hoc taken.

Zorgen voor de opvolging en bewaking van interne afspraken en klantafspraken en deze tot een goed einde brengen.

Het verzorgen van de administratie waaronder voorraadmutaties, artikelstamgegevens.

Zorgen voor de opvolging en bewaking van interne operationele afspraken (afd. transport en warehouse) en operationele klantafspraken.

Zorgen voor een excellente klantbeleving is je prioriteit.

Actief een bijdrage leveren aan continu verbeteren binnen de firma.

Bedrijfsinformatie:
Onze klant is specialist op vlak van logistiek en retail distributie van interieur producten, dat is de passie van onze klant.

Zij hebben als ambitie om samen met hun klanten, leveranciers.

Kortom: een ambitieuze, dynamische en innovatieve organisatie op het gebied van logistiek wegtransport.

De eigenschappen waar zij waarde aan hechten volgen uit hun kernwaarden: Bevlogen betrokkenheid, Investeren in de toekomst, Continu verbeteren en Recht door zee.

Profiel:
Wat verwachten we van jou als Customer Service medewerker:
Commitment met onze klant hun kernwaarden en passie voor de klant.

Bij voorkeur een opleiding Logistiek Management, Commerciële economie of vergelijkbaar.;

Je bent klantgericht, je hebt logistiek en commercieel inzicht en je kunt werken met deadlines en onder wisselende tijdsdruk.

Ervaring met klantcontact in een business-to-business omgeving.

Je bent nauwkeurig en gestructureerd en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel Nederlands als Frans).

Fulltime (38 uur per week).

Jobgerelateerde competenties:
Het dossier voor het wegvervoer samenstellen en de documenten bezorgen aan de klanten, chauffeurs,...

De uitvoering van het transport opvolgen of controleren

Problemen identificeren en bijsturen.

De behandeling van bestellingen voor goederenvervoer over de weg organiseren volgens de orders van klanten.

De opvolggegevens van de activiteiten registreren afwijkingen vaststellen.

Ben jij de persoon die we zoeken, contacteer ons gerust op:
REF WIL

Kwalificaties
- Minimum 1 jaar ervaring
- 2 talig Nederlands\Frans

Aanbod
- Goede verloning
- Extra legale voordelen
- Optie vast
- Doorgroeimogelijkheden in een groeiend bedrijf